Hola a todos,
Acabo de recibir una llamada de Chase Bank después de un caso de estafa y fraude de 4 semanas y rechazaron cualquier reembolso porque no vieron ninguna estafa o actividad fraudulenta.
También tengo una queja abierta diciendo que no quería que se llegara a una ruta de estafa y fraude; al final, debería ser una simple devolución de cargo por no haber recibido bienes o servicios.
A pesar de que Elegro me pidió que hiciera que mi banco iniciara el proceso de reembolso, todavía no cumplen.
Estoy dándole una última oportunidad a Chase para procesar las devoluciones de cargo y para obtener el resultado de mi queja y luego tendré que llevarlo al FOS.
Pensé que sería una larga pero simple no recepción de bienes o servicios.
Si un banco ha intentado hacer una devolución de cargo y no ha tenido éxito, no puede cambiarlo y convertirlo en otra cosa, lamento decirlo. Debe plantearlo ahora ante el defensor del pueblo, es la única manera.
