Ah, lo siento, amigo. La gente me escribe y me cita todo el tiempo y yo no lo veo todo.
METRO
Me he puesto en contacto con la oficina de policía de Zadar, así como con el Servicio de Impuestos Internos de Croacia, porque incluso si se trata de una pequeña cantidad, es causa de fraude.
Como soy adicta al juego, hace varios años bloqueé mi cuenta para evitar cualquier transacción relacionada con el juego. Lamentablemente, hace poco recaí y usé mis fondos para jugar en un casino en línea.
A pesar del bloqueo de juegos de azar vigente, el casino empleó a un comerciante fraudulento para disfrazar la verdadera naturaleza de la transacción, eludiendo así el bloqueo mediante el uso de un Código de Categoría de Comerciante (MCC) incorrecto.
Esta práctica, conocida como "lavado de transacciones", viola directamente las regulaciones de Mastercard y califica la transacción para una devolución de cargo.
El uso intencional por parte del casino de un comerciante fraudulento para eludir el bloqueo de las apuestas es una clara violación de las normas de Mastercard. Si el MCC se hubiera configurado correctamente, la transacción no se habría autorizado. Tomé la medida proactiva de establecer medidas restrictivas para evitar las apuestas, pero la práctica intencional e ilegal de lavado de transacciones explotó una vulnerabilidad en el sistema, lo que facilitó esta transacción a pesar del bloqueo.
Aunque autoricé la transacción, no recibí ningún producto ni servicio de este comerciante. Los fondos se dirigieron al casino en línea, que utilizó a este comerciante para eludir las restricciones de juego en mi cuenta. La fecha de entrega prevista para cualquier producto o servicio, si corresponde, sería la misma que la fecha de la transacción. Sin embargo, dado que el comerciante no proporcionó ningún producto ni servicio, solicito una devolución del cargo. En vista de estas circunstancias, solicito amablemente que procese una devolución del cargo por el monto total de la transacción. Agradezco su comprensión y la pronta atención a este asunto.
No es tanto dinero de lo que estamos hablando aquí, así que por favor haga el reembolso y podremos pasar página y olvidarnos de este asunto.