Acabo de recibir esta respuesta tonta...
Saludos,
Gracias por tu mensaje.
Entendemos sus inquietudes y tomamos este asunto muy en serio. Permítanos aclarar nuestra posición a la luz de nuestros Términos y Condiciones y las responsabilidades legales aplicables.
Nuestra plataforma está dedicada a operar en cumplimiento con todas las regulaciones pertinentes y solo aceptamos jugadores de países y regiones donde los juegos de azar en línea están permitidos legalmente.
Según el artículo "Quién puede jugar" de nuestros Términos y condiciones, es responsabilidad del jugador verificar la legalidad de los juegos de azar en línea dentro de su jurisdicción y asegurarse de cumplir con las leyes locales antes de participar en nuestro sitio web.
Como se describe en nuestros Términos:
Es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de no violar ninguna ley aplicable al participar en actividades en nuestro sitio.
Al aceptar nuestros Términos, los jugadores afirman que actuarán de acuerdo con las leyes de su país de residencia.
Tenga en cuenta que, si bien realizamos procedimientos de verificación estándar, los jugadores deben verificar que cumplen con todas las regulaciones locales, incluidas aquellas relacionadas con los juegos de azar en línea, antes de realizar transacciones en nuestra plataforma.
A la luz de esta información, no podemos continuar con su solicitud de reembolso.
Nos esforzamos por operar de manera transparente y de buena fe con todos los usuarios y siempre estamos abiertos a abordar cualquier inquietud adicional que pueda tener.
Si desea más aclaraciones sobre este asunto, no dude en contactarnos.
Just got this nonsense reply....
Greetings,
Thank you for your message.
We understand your concerns and take this matter very seriously. Please allow us to clarify our position in light of our Terms & Conditions and the applicable legal responsibilities.
Our platform is dedicated to operating in compliance with all relevant regulations, and we only accept players from countries and regions where online gambling is legally permitted.
According to Article "Who Can Play" in our Terms & Conditions, it is the player's responsibility to verify the legality of online gambling within their jurisdiction and ensure they adhere to local laws before participating on our website.
As outlined in our Terms:
It is solely the player’s responsibility to ensure they are not in violation of any applicable laws when engaging in activities on our site.
By agreeing to our Terms, players affirm that they will act in accordance with the laws of their country of residence.
Please note that while we conduct standard verification procedures, players are required to verify that they comply with all local regulations, including those surrounding online gambling, before engaging in transactions on our platform.
In light of this information, we are unable to proceed with your refund request.
We strive to operate transparently and in good faith with all users and are always open to addressing any additional concerns you may have.
If you would like further clarification on this matter, please feel free to reach out.
Traducción automática:
