Acabo de recibir esta respuesta tonta...
Saludos,
Gracias por tu mensaje.
Entendemos sus inquietudes y tomamos este asunto muy en serio. Permítanos aclarar nuestra posición a la luz de nuestros Términos y Condiciones y las responsabilidades legales aplicables.
Nuestra plataforma está dedicada a operar en cumplimiento con todas las regulaciones pertinentes y solo aceptamos jugadores de países y regiones donde los juegos de azar en línea están permitidos legalmente.
Según el artículo "Quién puede jugar" de nuestros Términos y condiciones, es responsabilidad del jugador verificar la legalidad de los juegos de azar en línea dentro de su jurisdicción y asegurarse de cumplir con las leyes locales antes de participar en nuestro sitio web.
Como se describe en nuestros Términos:
Es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de no violar ninguna ley aplicable al participar en actividades en nuestro sitio.
Al aceptar nuestros Términos, los jugadores afirman que actuarán de acuerdo con las leyes de su país de residencia.
Tenga en cuenta que, si bien realizamos procedimientos de verificación estándar, los jugadores deben verificar que cumplen con todas las regulaciones locales, incluidas aquellas relacionadas con los juegos de azar en línea, antes de realizar transacciones en nuestra plataforma.
A la luz de esta información, no podemos continuar con su solicitud de reembolso.
Nos esforzamos por operar de manera transparente y de buena fe con todos los usuarios y siempre estamos abiertos a abordar cualquier inquietud adicional que pueda tener.
Si desea más aclaraciones sobre este asunto, no dude en contactarnos.
