Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 383)

¿Tiene información de contacto para byte news?

¿Alguien tiene contacto con Muizgn? Creo que ahora se han vuelto expertos en ocultar información 😂

Contacte a un chico llamado Adam Bradford. ¡También estaré encantado de contribuir, anónimamente!

Escribe artículos para los principales medios de comunicación y ha estado en la BBC, etc.

¿Alguien sabe algo sobre de quién es la licencia de PH Casino (Usoftgaming) en Curazao (o en cualquier otro lugar)?

No puedo encontrar los detalles en su sitio web.

Tengo una disputa con mi banco en relación con este casino. Necesito demostrar que han incumplido sus términos y condiciones para que me devuelvan el dinero. ¿Alguien sabe algo sobre ellos y cómo funcionan?

Sorprendentemente, tienen el código de comerciante de juegos de azar correcto para aceptar pagos con tarjetas, a pesar de no estar regulados en el Reino Unido.

No, mi amigo.

Lo estoy buscando y no encuentro nada.

Usoftgaming BV se encuentra bajo la gestión de cumplimiento de Xecutive Corporate Management BV (XCM). Consulte si puede documentar que ha agotado todos los procedimientos de reclamación del sitio web sin solución satisfactoria.

Me acaban de asignar un agente del FOS y me han dicho que el caso se analizará en función de la actividad del banco y no del casino en sí, lo que, lamentablemente, no me da esperanzas; el sistema está realmente manipulado a favor del casino. También han dicho que han analizado todo lo que les han enviado hasta este momento y que no creen que necesiten nada más de mí.

Acabo de recibir una respuesta de Monzo. En resumen, rechazaron mi devolución de cargo afirmando que no es fraudulenta...

Respondieron en unos 20 minutos a un mensaje muy detallado que incluía todas las leyes y regulaciones pertinentes. Se centraron principalmente en el MCC incorrecto y en la falta de recepción de los productos.

Estoy decepcionado. Volví a presentar la queja, pero esto establece el estándar de su enfoque en este asunto.

¿Alguien puede ayudarme económicamente hasta el lunes? Tengo buenas razones.

Hola Paul, espero que te vaya bien amigo.

No pude encontrar una manera de comunicarme contigo en privado y aprecio que te alejes por el momento.

He investigado mucho sobre esto y he resumido gran parte del problema en un solo correo electrónico que compartí con Monzo y que rápidamente rechazaron. Creo que mi reclamo es correcto y sólido, y resalta las leyes y regulaciones relacionadas con esto. Monzo respondió muy rápido, así que les pedí que reevalúen el contracargo, ya que no creo que hayan dedicado suficiente tiempo a ello. Probablemente vieron los comentarios sobre juegos de apuestas y pensaron que podían eliminarlo.

De todos modos, esperaba que pudiéramos conectarnos y poder compartir lo que he descubierto y ver si tienes algún consejo. Más aún sobre cómo abordar el FOS con esto. No quiero perder la batalla, y tal vez ya tengo el enfoque más fuerte y elegí ser transparente como lo hiciste tú. Pero agradecería enormemente que nos pusiéramos en contacto, ya que sé que también tuviste alguna resistencia por parte de los bancos.

Si ayuda, el FOS se comunicó conmigo hoy y me dijo que lo están abordando desde la forma en que lo manejaron los bancos, no desde el problema con el casino offshore en sí, así que creo que esa es la forma en que debería abordarlo.

Interesante, ¿estás diciendo que el enfoque debería centrarse más en el hecho de que el banco no identificó estas transacciones porque estaban mal representadas? ¿También en el hecho de que el banco no marcó el gasto inusual independientemente del nombre de la transacción?

Supuse que necesitaría centrarme más en la culpa de los casinos y en el proceso del comerciante para que el banco procese la devolución de cargo.

Sí, el agente de FOS dijo que se están centrando en la gestión del banco en lugar de en la disputa en sí. Es casi imposible ponerse en contacto con los casinos y suelen enviar la misma basura una y otra vez, así que tiene sentido. Creo que realmente depende de si consigues un agente razonable o si el banco ha gestionado mal la disputa. Podría valer la pena destacar el proceso del comerciante, es decir, códigos de comerciante incorrectos, terceros, etc., pero afirmaron que su foco de la queja es el propio banco en lugar del casino.

No estoy en quejas de FOS en el mío y probablemente no lo estaré, pero tengo experiencia con quejas de FOS dentro de mi trabajo. Si han dicho que se están enfocando en los bancos, el ángulo es que deberían contraatacar bajo un código válido. Es decir, datos 12.7 o bienes no recibidos, si lees las dos reclamaciones de FOS que fueron aceptadas, ninguno de los bancos hizo la devolución del cargo y fue revocada, pero si revisas las que perdieron, la mayoría de las personas culparon a los bancos por no recibir la transacción, si fuera yo, me concentraría únicamente en la parte de la devolución del cargo, así que lo basaría en bienes no recibidos o datos incorrectos (lo que hayas intentado), luego reiteraría que el banco no puede detener algo que se está omitiendo, pero si se usó el código correcto, el bloqueo de juegos de azar lo habría detectado, por lo tanto, cae correctamente en la devolución del cargo y tendría una buena oportunidad de tener éxito. Si han rechazado los bienes y no has mencionado el juego, simplemente indica que nunca se proporcionó evidencia, por lo que deberían haber iniciado la devolución del cargo.

12.7 es visa no conozco la versión mastercard

Casino.guru, banea a este usuario. Es evidente que es un robot de spam del casino.



Deberías contratarme.

He mencionado que aposté y no pude retirar mi dinero, lo que espero que sea una decisión a mi favor, pero el hecho de que el agente haya dicho que cree que tiene toda la información que necesita, por lo que no me pedirá nada en esta etapa, es desalentador. Me pidieron que confirmara el monto, que era incorrecto, así que espero que el banco haya cometido errores allí... No quiero publicar demasiada información porque es un tema en curso, pero he intentado algunas cosas con el FOS y he planteado algunos puntos.

Mucha suerte. Si el adjudicador se pone del lado del banco, puede acudir al defensor del pueblo, donde probablemente acepten más información suya. Será interesante ver en qué se basa el banco para rechazar la devolución del cargo, ya que es fundamental. Nuevamente, nadie culpa al banco ni piensa que debería detener la transacción, pero debería devolver el cargo si existe una razón válida y, si no puede retirar el dinero, debería ser una devolución del cargo.

Gracias, ahora estoy con el defensor del pueblo, me dijeron que habían revisado todo lo que envié en mi queja y que no necesitaban más información en esta etapa. Supongo que se refieren a los archivos que obtuvieron del propio banco. Agregué más información en mi correo electrónico de respuesta solo por si acaso, pero el hecho de que no necesiten más información en esta etapa, como lo expresaron, significa que creen que no tengo un caso o que creen que la información es suficiente para continuar con mi caso. Con la naturaleza de estas quejas, me siento muy pesimista incluso después de enviarles otros ejemplos de tales casos en mi correo electrónico de respuesta. Creo que se debe a la suerte con el agente y, por la forma en que no están interesados en más información, me inclino a creer que me encontré con un agente que no se pondrá de mi lado, lamentablemente.