Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 410)

Porque pensé que podría recuperar el dinero que había perdido.

No esperaría con ansias recibir una respuesta de Destream, por lo general no responden o responden con "Usted donó a un creador de contenido". Solo para advertirle que no es un hombre muy agradable. No conozco a nadie que haya recibido reembolsos de este comerciante. Denuncié a este comerciante.

Es horrible, ¿no? Creo que mi banco está aumentando las devoluciones de cargos, así que lo actualizaré.

Vi que alguien tuvo éxito, pero eso fue antes en el hilo. No voy a contener la respiración.

Tuve éxito con Destream, pero las transacciones se realizaron a través de Dimoco Payments, que se encargaba de los reembolsos. Intenté comunicarme directamente con Destream y me dijeron que les enviara mis documentos y nunca me respondieron.

También tuve éxito con Quickbit hace un año aproximadamente. Vivo en Suecia y me quejé varias veces a su servicio de asistencia por chat y envié una queja formal a su correo electrónico. Indiqué el error de codificación de MCC y algunas leyes de consumo suecas. No recibí respuesta y me devolvieron parte de los fondos.

Hola, me preguntaba si alguien tenía alguna actualización después de ir al prearbitraje.

Entonces, ¿es razonable perseguir o no? Dices la primera oración y luego me dices cómo reclamar. ¡No estoy seguro de cuál es cuál!

¿Alguien ha tenido suerte con KTM o Mastertools y ha conseguido una respuesta o reembolso de ellos?

Actualización: Fui a Citizens Advice Bureau y fui sincero, pero la señora fue extremadamente grosera conmigo. En el momento en que mencioné que tenía un marcador CIFAS, perdió por completo el interés en ayudarme y simplemente me dijo que buscara bancos en la calle principal.

De todos modos, mientras profundizo en el tema de CIFAS, tengo una pregunta: ¿es posible que Wise no me haya dado el marcador de CIFAS, sino que el comerciante en sí me haya denunciado? Obviamente, el casino no puede hacerlo directamente porque no tiene sede en el Reino Unido, pero ¿qué pasa con el comerciante que lo atiende?

¿Tienes información de contacto de KTM?

No estoy del todo seguro, lo siento. ¿Le has preguntado a Wise? Desde que recuperaste tu dinero, parece extraño.

En mi opinión, una decisión positiva del FOS es un auténtico milagro. En Alemania, las denuncias relacionadas con el juego ilegal suelen ser rechazadas, pero las demandas contra los proveedores prosperan.

¿Por qué el FOS rechaza una reclamación o le da la razón al banco?

Las transacciones suelen estar protegidas mediante el método seguro 3D-S o Verified for VISA. Esta función es una función de protección para el titular de la tarjeta para evitar transacciones fraudulentas. Cuando se confirma la transacción, el banco asume que todo está bien con la transacción. Después de la confirmación, el titular de la tarjeta suele recibir algo a cambio, el crédito en el casino. Todo lo que viene después es un litigio civil. Estas disputas suelen resolverse en los tribunales; no es tarea del banco juzgar esto.

Otro punto importante es el siguiente:

Si se verificó un pago con tarjeta, el banco sería responsable en caso de devolución del cargo. Si las transacciones se pagaron sin verificación, el comerciante es responsable.

Sin embargo, el banco no puede ser considerado responsable porque no puede prever que las transacciones estén destinadas a juegos de azar ilegales. El banco hace lo que usted quiere y envía el pago al proveedor XYZ. El defensor del pueblo solo evalúa si el banco cometió un error, pero no fue así, porque usted envió los pagos de manera verificada.

No me creerán, pero un casino al que le pedí un reembolso por Juego Responsable me llamó a la ambulancia porque dije que la deuda que me había dejado el juego me causaba angustia. Nunca me sentí tan mortificado en mi vida al responder una llamada del 111. No mencioné autolesiones ni nada de esa naturaleza, no hice amenazas, solo dije que estaba estresado y que no dormía bien. Creo que tal vez querían avergonzarme. Lo siento, no es realmente relevante para este hilo, pero solo quería desahogarme.

No he recibido mi dinero de vuelta y mi cuenta de Wise está bloqueada. No puedo ponerme en contacto con ellos. Cuando intento acceder a su correo electrónico, me dirigen a la página de inicio de sesión, que muestra que mi cuenta está restringida.

He decidido escribir directamente al Defensor del Pueblo, ya que parece más fácil. Con suerte, podrán ayudarme a eliminar el marcador CIFAS. Seré sincero con ellos: soy un adicto al juego y encontré el foro Casino Guru, donde muchas personas juegan y luego reciben devoluciones de cargos por reclamar bienes no recibidos. Lamento todo y me disculpo: no soy un delincuente.

¿Tienen tu dirección personal?

¿La empresa de apuestas? Sí, me lo imagino desde el momento en que me registré. Estoy rezando para que ningún servicio de emergencia se presente en mi apartamento esta noche porque sinceramente no mencioné que me haría daño ni tengo intención de hacerlo.

¿Sentiste que era una cuestión de marcar casillas o que tenían preocupaciones genuinas? Por supuesto, no tienes que decirlo, ya que es posible que no quieras volver allí. Definitivamente puedo entender por qué lo harían en algunos casos, pero siento que están tratando de darme un ejemplo más que cualquier otra cosa.

Creo que no entendiste el objetivo de este foro. Si bien algunas personas hacen un mal uso de los consejos que se dan aquí para jugar y recibir reembolsos, también conocidos como "freerolling", son una minoría; otros, como yo, siguen este camino porque el casino se niega a pagar las ganancias o reembolsar el dinero depositado, básicamente robando, ya que son casinos del mercado negro, o tienen problemas de adicción que estos casinos offshore han tenido en la mira y han utilizado códigos MCC erróneos, etc. para evitar los bloqueos que tienen establecidos cuando recaen. Si jugaste y perdiste y luego decidiste devolver el dinero, eso te coloca en el grupo de los "freerollers".