Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (página 410)

Porque pensé que podría recuperar el dinero que había perdido.

No esperaría con ansias recibir una respuesta de Destream, por lo general no responden o responden con "Usted donó a un creador de contenido". Solo para advertirle que no es un hombre muy agradable. No conozco a nadie que haya recibido reembolsos de este comerciante. Denuncié a este comerciante.

Es horrible, ¿no? Creo que mi banco está aumentando las devoluciones de cargos, así que lo actualizaré.

Vi que alguien tuvo éxito, pero eso fue antes en el hilo. No voy a contener la respiración.

Tuve éxito con Destream, pero las transacciones se realizaron a través de Dimoco Payments, que se encargaba de los reembolsos. Intenté comunicarme directamente con Destream y me dijeron que les enviara mis documentos y nunca me respondieron.

También tuve éxito con Quickbit hace un año aproximadamente. Vivo en Suecia y me quejé varias veces a su servicio de asistencia por chat y envié una queja formal a su correo electrónico. Indiqué el error de codificación de MCC y algunas leyes de consumo suecas. No recibí respuesta y me devolvieron parte de los fondos.

Hola, me preguntaba si alguien tenía alguna actualización después de ir al prearbitraje.

Entonces, ¿es razonable perseguir o no? Dices la primera oración y luego me dices cómo reclamar. ¡No estoy seguro de cuál es cuál!

¿Alguien ha tenido suerte con KTM o Mastertools y ha conseguido una respuesta o reembolso de ellos?

Actualización: Fui a Citizens Advice Bureau y fui sincero, pero la señora fue extremadamente grosera conmigo. En el momento en que mencioné que tenía un marcador CIFAS, perdió por completo el interés en ayudarme y simplemente me dijo que buscara bancos en la calle principal.

De todos modos, mientras profundizo en el tema de CIFAS, tengo una pregunta: ¿es posible que Wise no me haya dado el marcador de CIFAS, sino que el comerciante en sí me haya denunciado? Obviamente, el casino no puede hacerlo directamente porque no tiene sede en el Reino Unido, pero ¿qué pasa con el comerciante que lo atiende?

¿Tienes información de contacto de KTM?

No estoy del todo seguro, lo siento. ¿Le has preguntado a Wise? Desde que recuperaste tu dinero, parece extraño.

In my opinion, a positive FOS decision is nothing short of a miracle. In Germany, complaints relating to illegal gambling are regularly rejected. However, lawsuits against the providers are successful.

Why does the FOS reject a complaint or why does it agree with the bank?

Transactions are usually secured using the secure method, 3D-S or verified for VISA. This function is a protective function for the cardholder to avoid fraudulent transactions. When confirmed, the bank assumes that everything is OK with the transactions. After confirmation, the cardholder has usually received something in return, the credit in the casino. Everything that comes after that is a civil dispute. These disputes are usually settled in court; it is not the bank's job to judge this.

Another important point is the following:

If a card payment was verified, then the bank would be liable in the event of a chargeback. If the transactions were paid without verification, the merchant is liable.

However, the bank cannot be held liable because it cannot foresee that the transactions are intended for illegal gambling. The bank does what you want, sends the payment to provider XYZ. The ombudsman only assesses whether the bank made a mistake, but it did not, because you sent the payments in a verified manner.

Ein positiver FOS-Bescheid grenzt aus meiner Sicht an ein Wunder. In Deutschland werden regelmäßig Beschwerden mit Bezug zum illegalen Glücksspiel abgewiesen. Jedoch sind Klagen gegen die Anbieter erfolgreich.

Warum lehnt der FOS eine Beschwerde ab, bzw. warum stimmt er der Bank zu?

In der Regel sind die Transaktionen im Secureverfahren abgesichert, 3D-S oder verified bei VISA, diese Funktion ist eine Schutzfunktion für den Karteninhaber, um betrügerische Transaktionen zu vermeiden. Bei Bestätigung geht die Bank davon aus, dass mit den Transaktionen alles in Ordnung ist. Nach Bestätigung, hat der Karteninhaber in der Regel einen Gegenleistung erhalten, die Gutschrift im Casino. Alles was danach kommt, sind zivilrechtliche Streitigkeiten. Diese Streitigkeiten werden in der Regel vor Gericht ausgetragen, es ist nicht die Aufgabe der Bank, dies zu beurteilen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist folgender:

Wenn eine Kartenzahlung verifiziert war, dann wäre im Falle eines Chargebacks die Bank haftbar. Sind die Transaktionen ohne verifizierung bezahlt wurden, haftet der Händler.

Die Bank kann man jedoch nicht in Haftung nehmen, weil sie nicht hellsehen kann, dass die Transaktionen für das illegale Glücksspiel gedacht sind. Die Bank macht was Ihr wollt, die Zahlung an Anbieter XYZ schicken. Der Ombudsmann beurteilt nur, ob die Bank fehler gemacht, hat sie jedoch nicht, weil Ihr die Zahlungen verfiziert gesendet habt.

No me creerán, pero un casino al que le pedí un reembolso por Juego Responsable me llamó a la ambulancia porque dije que la deuda que me había dejado el juego me causaba angustia. Nunca me sentí tan mortificado en mi vida al responder una llamada del 111. No mencioné autolesiones ni nada de esa naturaleza, no hice amenazas, solo dije que estaba estresado y que no dormía bien. Creo que tal vez querían avergonzarme. Lo siento, no es realmente relevante para este hilo, pero solo quería desahogarme.

No he recibido mi dinero de vuelta y mi cuenta de Wise está bloqueada. No puedo ponerme en contacto con ellos. Cuando intento acceder a su correo electrónico, me dirigen a la página de inicio de sesión, que muestra que mi cuenta está restringida.

He decidido escribir directamente al Defensor del Pueblo, ya que parece más fácil. Con suerte, podrán ayudarme a eliminar el marcador CIFAS. Seré sincero con ellos: soy un adicto al juego y encontré el foro Casino Guru, donde muchas personas juegan y luego reciben devoluciones de cargos por reclamar bienes no recibidos. Lamento todo y me disculpo: no soy un delincuente.

¿Tienen tu dirección personal?

¿La empresa de apuestas? Sí, me lo imagino desde el momento en que me registré. Estoy rezando para que ningún servicio de emergencia se presente en mi apartamento esta noche porque sinceramente no mencioné que me haría daño ni tengo intención de hacerlo.

¿Sentiste que era una cuestión de marcar casillas o que tenían preocupaciones genuinas? Por supuesto, no tienes que decirlo, ya que es posible que no quieras volver allí. Definitivamente puedo entender por qué lo harían en algunos casos, pero siento que están tratando de darme un ejemplo más que cualquier otra cosa.

Creo que no entendiste el objetivo de este foro. Si bien algunas personas hacen un mal uso de los consejos que se dan aquí para jugar y recibir reembolsos, también conocidos como "freerolling", son una minoría; otros, como yo, siguen este camino porque el casino se niega a pagar las ganancias o reembolsar el dinero depositado, básicamente robando, ya que son casinos del mercado negro, o tienen problemas de adicción que estos casinos offshore han tenido en la mira y han utilizado códigos MCC erróneos, etc. para evitar los bloqueos que tienen establecidos cuando recaen. Si jugaste y perdiste y luego decidiste devolver el dinero, eso te coloca en el grupo de los "freerollers".