Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 453)

Necesito un consejo, por favor. ¿Alguien ha recibido algún pago a través de Zen.com? Se utilizó como pasarela de pagos para algunas de mis transacciones. En mi estado de cuenta, los comerciantes son Brivory y ATHL. Sin embargo, en mis correos electrónicos, los pagos de Zen se han realizado como Zalvorna o Noltiro. Obviamente, Revoult no quiere saber nada de esto y sigue diciendo que, como los pagos se realizaron en 3DS, yo lo autoricé, por lo que no pueden hacer nada. ¿Qué más puedo hacer al respecto?

Hola Paul, ¿hay alguna novedad sobre tu caso con skinsmagnate?

Hola, no hay nada hasta ahora, solo ha pasado una semana, aunque puede llevar meses.

Paul, ¿puedes ayudarme con una plantilla para enviar al comerciante o al casino para intentar ayudar con un reembolso o enviarme un enlace a una página donde ya haya uno, por favor? Mi prearbitraje acaba de ser cancelado, así que lo intentaré de nuevo.

Sí.

Me lo devolvieron una vez para que me hicieran un reembolso. Creo que lo lograrás. De lo contrario, encontré algo en buton.com.

No tuve éxito con mi banco 🙁 buton lo impugnó y mi banco se puso de su lado 🙁 si tienes alguna información sobre buton, ¿puedes hacérmelo saber, por favor? 🙏

Gracias Paul. Presenté devoluciones de cargos. Inicialmente, se aprobaron, pero luego el comerciante impugnó y me quitaron el dinero. Por eso, lo envié a prearbitraje y mi banco me acaba de decir hoy que no tuvo éxito. ¡Lo impugnaron nuevamente y mi banco estuvo de acuerdo con ellos! Nah... creo que me estoy dando por vencido con todo, para ser justos. No creo que FOS ayude y es muy lento 🙈

Ok, eso suena extraño, generalmente regresan y, si quieres presentar una objeción, la envías y luego Visa o MasterCard deciden que no es tu banco.

El prearbitraje es un paso en el proceso de resolución de un cargo en disputa antes del arbitraje. Es una oportunidad para que el titular de la tarjeta y el comerciante resuelvan la disputa sin involucrar a la red de tarjetas.

Para mi caso de Revolut, la empresa de gestión de reclamaciones que estoy usando, que son especialistas en fraudes, dijo que ya habían presentado mi caso ante el FOS, pero aparentemente hay una espera de 6 meses para que me asignen un investigador y mucho menos para comenzar a investigar mi queja.

Además, con Revolut hubo un caso sobre el que estaba leyendo donde alguien era vulnerable, perdió 84k en estos sitios web sin licencia, estaba solicitando un reembolso y recibió solo £ 300 de compensación, por lo que las cosas no se ven bien.

Solo estoy recurriendo a FOS porque Revolut no sirve de nada y mis transacciones, bueno, la gran mayoría, fueron transferencias de Open Banking, por lo que no se pueden devolver. Aun así, animaría a cualquiera que esté en una situación similar a que haga todo lo posible, pero sea realista sobre el resultado de FOS. Solo he visto un caso en el que el investigador fue muy comprensivo y otorgó una gran suma equivalente al 50 % de los depósitos del individuo.

Bien, entonces, si el comerciante ha impugnado el pre arbitraje nuevamente y mi banco dice que no puede devolverme mis fondos, ¿cuál es el siguiente paso?

Si Mastercard o Visa decidieron a favor del comerciante, eso es todo, el reembolso es solo temporal si vas al FOS, solo lo revocarán si el banco hizo algo mal.

Al realizar transferencias bancarias mediante el proceso de banca abierta, a veces resulta útil escribirle al proveedor, quien luego actúa como intermediario entre todos. Si nada funciona, el dinero desaparece.

Las transferencias bancarias son prácticamente lo más seguro que hay, y lo bueno es que no se pueden cancelar, porque de lo contrario el sistema colapsaría y tendrías que pagar y hacer devoluciones a voluntad.

Si fuera yo.......

Debes comenzar a construir un caso contra Revolut. Reúne toda la información que puedas para demostrar que el casino en cuestión es una estafa. Las reseñas en este sitio web, el hecho de que no tengan licencia, etc. Todos los correos electrónicos que hayas enviado a los comerciantes y casinos. Todos los artículos que puedas encontrar sobre el lavado de transacciones.

Si ha realizado transferencias bancarias, existe una posibilidad, aunque muy remota, de que pueda considerarse una estafa de pago automático.

Usted fue seleccionado como una persona vulnerable (adicto al juego) por un casino fraudulento sin licencia que lo obligó a realizar pagos mediante transferencia en lugar de tarjeta. (Necesitará evidencia)

Si el proveedor de pagos a través del cual se realizaron los pagos está en el Reino Unido y está regulado por la FCA, entonces también debes resaltarlo.

Podría funcionar...

¿Qué pruebas aportan para demostrar que la transacción fue válida? ¿Te las envió el banco?

Sí, entonces ya se negaron antes del arbitraje. No creo que haya nada más que pueda hacer ahora, ¿no?

No estoy muy segura de que no me lo digan por teléfono. Estoy esperando que me envíen la carta para avisarme 🤷‍♀️, aunque dijeron que podría tardar una semana.

El prearbitraje es antes de que vaya a arbitraje. Si envió su respuesta y se votó a favor de los comerciantes después del arbitraje, es decir, realmente no se puede hacer nada, lamentablemente.

¿Alguien tiene un correo electrónico de Cloudy Smart Hosty Ltd, por favor?

Sí, eso es lo que pensé. ¿Crees que tiene algún sentido ir al FOS?