Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 504)

Donbet respondió

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Tenga en cuenta que todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma se ejecutan en estricto cumplimiento de los protocolos establecidos. La integridad y el profesionalismo de nuestros procesos son de suma importancia y mantenemos los más altos estándares para garantizar que todas las actividades se realicen de manera precisa y transparente. Este compromiso con la excelencia garantiza que cada transacción no solo sea precisa, sino también abierta al escrutinio, lo que proporciona un registro claro y honesto de todas las operaciones.

Tenga en cuenta también que, dado que utilizamos proveedores de pago externos, no tenemos control ni acceso a las descripciones específicas que pueden aparecer en sus extractos de transacciones. Estas descripciones son las etiquetas o descripciones que aparecen junto a los montos de las transacciones en sus extractos bancarios o de tarjeta de crédito, y las determina el proveedor de pago. Le recomendamos que se comunique directamente con ellos si tiene alguna inquietud con respecto a los detalles de las transacciones.

Además, nos gustaría llamar su atención sobre nuestra "Política de reembolsos", que establece claramente que no se realizarán reembolsos si los fondos en cuestión, incluidos los bonos asociados, se han utilizado para acceder a nuestros servicios. Esta política se aplica para garantizar la equidad y la coherencia, ya que una vez que se ha accedido a los servicios o se han utilizado los bonos, los recursos se han consumido y no sería posible revertir la transacción.

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Estamos aquí para ayudarle y brindarle toda la información que pueda necesitar para comprender completamente nuestros procesos y políticas.

Sólo tenga cuidado porque el banco podría cerrar su cuenta.

Nos estamos poniendo en contacto con usted acerca de su disputa minorista.

Hemos notado que ha planteado varias disputas similares en el pasado. Entendemos que pueden surgir problemas con los pagos, por lo que ya hemos planteado las disputas en su nombre.

Cuando detectamos una actividad inusual como esta, analizamos cada reclamo caso por caso. Si vuelve a tener este problema, es posible que revisemos su cuenta, lo que podría dar lugar al cierre de la misma.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.

Eso es lo que me preocupa, nunca antes he hecho una devolución de cargo con mi banco, he hecho 4 con coolcs2, ¡pero recibí una notificación del banco de que tendría que llamarlos! 🤷‍♀️🤦‍♀️

¡Eso es lo que me preocupa! Nunca antes he realizado una devolución de cargo con mi banco, hice 4, aunque en las últimas 2 me notificaron que tendría que llamar al banco. Hice una hoja de cálculo con una lista de transacciones, etc., todas con 3 comerciantes diferentes (aún no incluí a Coolcs).

Sinceramente, no vale la pena perder el tiempo y la energía tratando de descubrir cada resquicio legal de estos casinos dudosos. Están diseñados para explotar todos los ángulos posibles y evitar pagar, y siguen funcionando por eso. La mejor manera de contraatacar es centrarse en los comerciantes que figuran en sus estados de cuenta y trabajar para obtener un reembolso a través de ellos. Esa es la verdadera manera de golpearlos donde más les duele: no pueden evitar las devoluciones de cargos y cuanta más presión sobre ellos haya por eso, mejor.

En realidad, al banco le conviene procesar las devoluciones de cargos. Quieren mantener contentos a sus clientes y, si gestionan bien las disputas, se genera confianza y lealtad. Además, los bancos suelen estar obligados a cumplir las normativas en lo que respecta a las devoluciones de cargos, por lo que deben tomárselas en serio. Además, procesar las devoluciones de cargos ayuda a prevenir el fraude, algo en lo que invierten para protegerte a ti y a ellos. Aunque puede ser un proceso un poco complicado, por lo general quieren asegurarse de que no te quedes atrapado con cargos injustos. Por lo tanto, si tienes un problema con un casino poco fiable, definitivamente vale la pena intentar recurrir a la vía de la devolución de cargos, pero asegúrate de plantearlo correctamente.

¡Gracias por la tranquilidad! Supongo que me preocupa que, si hay demasiadas devoluciones de cargos, simplemente digan que no. Tengo más de 100, pero por entre 10 y 30 libras por transacción con varios comerciantes, no estoy seguro de si debo enumerarlas todas juntas o hacerlo poco a poco.

Incluso si ocurre el peor escenario posible y cierran tu cuenta por múltiples devoluciones de cargos, no es el fin del mundo. Hay muchos otros bancos que estarían encantados de contar contigo, así que no dejes que eso te desanime a tomar medidas.

La cantidad de personas en este foro que han denunciado a estos comerciantes ante los bancos, pero que aún no parecen denunciarlos, es sinceramente preocupante. Es como si los bancos no se tomaran estas quejas lo suficientemente en serio, lo que lo hace aún más frustrante. Estos comerciantes y casinos dudosos siguen saliendo airosos, y parece que los bancos podrían estar haciendo más para proteger a sus clientes. Por eso, si tienes problemas, la vía de la devolución de cargos sigue siendo tu mejor opción porque, si suficientes personas toman medidas, podría finalmente obligar a los bancos a prestar atención al problema.

chicos mañana procederé a poner una denuncia en la policía postal porque dolly casino no me abonó dos ganancias del Whel spin to win, todo documentado. Procederé a hacer un contracargo. ¿Dónde puedo ver a los comerciantes? Llevo dos meses pidiendo mi extracto bancario con los métodos de depósito y número de tarjeta pero no me lo envían. Solo puedo ver el importe genérico y ya está. No me lo envían, son listos. ¿Son suficientes estos argumentos para un contracargo? He adjuntado dos ejemplos de lo que veo.

¿Usaste transferencia bancaria? Porque lo que usan son transacciones de recarga.

Tarjetas de débito

Estos casinos sospechosos son sitios totalmente fraudulentos. No tienen nada de legítimo. Están diseñados para engañar a las personas para que depositen dinero y luego bloquean los retiros o hacen que sea casi imposible recuperar el dinero. Por eso es tan importante tomar medidas y no dejar que se salgan con la suya. Ya sea mediante devoluciones de cargos, el banco o la intervención de la policía, el objetivo es golpearlos donde más les duele y dificultarles que sigan llevando a cabo sus estafas. Estos "casinos" son parte de una gran red de fraude.

Ya ni siquiera veo a estos supuestos casinos como sitios de casino, son simplemente entidades falsas. No se diferencian en nada de un sitio web falso creado para vender herramientas o productos en línea, pero que nunca entrega los bienes. Todo es parte del mismo tipo de esquema de fraude. Crean la ilusión de un negocio legítimo, hacen que la gente deposite dinero y luego encuentran todas las formas de estafarlos. Se trata de explotar la confianza y salirse con la suya tanto como puedan.

Recibí exactamente el mismo correo electrónico hoy de freshbet.

¿Alguien ha recibido una respuesta o un reembolso de Nikotpf? ¿Qué pasa con Pixeleum?

Si está tratando con múltiples transacciones de distintos comerciantes, es mejor agruparlas y plantear devoluciones de cargos directamente a los comerciantes, en lugar de intentar gestionarlas a través de diferentes canales. Por ejemplo, si tiene 20 transacciones con "Joe Bloggs", es más eficiente enviarlas como una única devolución de cargos para las 20 transacciones en lugar de gestionar cada una por separado.

No conozco tus circunstancias específicas, pero por lo que recuerdo, algunos bancos te permiten incluir más de 30 transacciones por contracargo, como Monzo, mientras que otros, como Revolut, solo permiten hasta 15. Vale la pena consultar la política de tu banco, ya que esto puede ayudarte a decidir cómo agrupar tus transacciones al generar contracargos.

Sí, hace un par de meses tuve una situación similar. Niko-technologies.eu actúa como proveedor técnico de elegro.eu, por lo que definitivamente vale la pena contactar primero a ambas empresas para intentar resolver el problema antes de recurrir a la vía de la devolución del cargo. Recibí reembolsos, pero el banco inicialmente rechazó la devolución del cargo. Sin embargo, elegro claramente recibió el mensaje a través del banco y terminó iniciando la devolución del cargo ellos mismos de todos modos. Dicho esto, creo que debe hacerse oficialmente a través del banco, ya que en realidad no tienen registros de usted como "cliente" en su sistema. Básicamente, el banco debería transmitir su disputa a elegro de todos modos, siempre que se comunique con elegro primero y ellos estén al tanto de la circunstancia, le reembolsarán el dinero.

Gracias, ya me he comunicado con varios comerciantes, un par de ellos me han reembolsado el dinero, pero otros no responden. Soy cliente de Lloyds, así que comprobaré su política sobre devoluciones de cargos. Iba a enviarles un correo electrónico con una hoja de cálculo de todas las transacciones para disputarlas.

Vi algo en este foro en el que alguien presentó una reclamación cruzada a varios comerciantes diferentes en una sola devolución de cargo. Pero supongo que eso complica mucho las cosas para el banco. Creo que si lo mantienes simple y te limitas a un comerciante por devolución de cargo (con todas las transacciones asociadas), podría hacer que el proceso sea más sencillo y aumenten las posibilidades de éxito.