Hola a todos.
He seguido este hilo la semana pasada y me ha resultado muy útil. Agradezco enormemente a todos los que han compartido su historia y conocimiento.
Mi disputa es con GoldenBet que opera bajo el nombre de TERRRVERS. Veo que algunas personas tienen el mismo problema.
Realicé más de 90 transacciones con ellos en las últimas 2 semanas y actualmente estoy en proceso de disputa con mi banco.
El proceso recomienda esperar 14 días para contactar al comerciante, pero como no hay información de TERRVERS, presenté inmediatamente una devolución de cargo por "productos no recibidos" (dije que no podía contactarlos porque no encontraba información sobre la empresa) y hoy, 5 días hábiles después, me están reembolsando algunos de los cargos. Presenté la categoría de productos en disputa como "Productos digitales".
Como hay muchas transacciones, tuve que presentar disputas en grupos de 15, ya que era el máximo permitido por la aplicación del banco. Algunas se han acreditado en mi cuenta sin que el banco me hiciera preguntas; otras son "créditos temporales a menos que el comerciante responda con más detalles", pero sigo esperando respuesta para la mayoría.
Espero que este sea el comienzo de recuperar mis fondos y espero que todos los demás también tengan éxito. Para que conste, no pude encontrar ninguna información sobre TERVRERS, envié un correo electrónico a GoldenBet sin obtener una respuesta real, pero parece prometedor, mi banco del Reino Unido resolverá esto a partir de aquí.
Le recomendaría a cualquiera que trate con GoldenBet que lo haga a través de su banco siempre que sea posible.
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