Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 626)

Los bancos utilizan el término "transferencia de dinero", comúnmente conocido como transferencia bancaria. Obviamente, no es un pago con tarjeta. Las normas de devolución de cargos de Mastercard/Visa no se aplican a las transferencias de dinero, por lo que no pueden efectuarse. SEPA se utiliza para transferencias de dinero, sí, pero generalmente para transacciones en euros, donde se encuentran la mayoría de estos comercios.

Ah, ya veo, gracias. No sabía que Nikotpf o Elegro figuraban como comercios para transferencias bancarias; todas las mías eran a Falcora Finance y algunas transacciones con tarjeta a los comercios mencionados (aunque solo me refiero a los sitios de Santeda).

Básicamente, ¿podría enviar un correo electrónico a Niko Technologies y usar ese correo con su respuesta para la devolución del cargo? Los pagos se enviaron a NikoTPF Zenit Marketing desde mi tarjeta de crédito Mastercard.

Bueno, también tendrías que contactar con el departamento de marketing de Zenith. Niko Technologies actúa como proveedor técnico para los comerciantes, por eso ves Nikotpf al principio, seguido del procesador de pagos. No tengo experiencia con Zenith. La mía era Nikotpf*elegro.eu. Pero Elegro tuvo la amabilidad de iniciar los reembolsos tras informarles de la situación y contactar al banco. No todos los comerciantes son tan cooperativos. Si estás seguro de que se pagaron con tarjeta, envíales ambos correos electrónicos y lleva el comprobante a tu banco para que generen una devolución de cargo. Yo personalmente iría a ver los productos no recibidos, pero tendrías que averiguar qué vende Zenith.

Envié un correo electrónico a Elegro y a Nikotpf, ya que Nikotpf ya ha contactado con tres comerciantes diferentes: Pixelpay Solutions, Concord Market y FAQ Solutions. Al enviar el correo electrónico, Elegro me respondió con la respuesta habitual: «No eres nuestro cliente» y me pidió que contactara con Nikotpf. Tras recibir finalmente una respuesta de Nikotpf, me dijeron que solo son el procesador de pagos de los comerciantes y que lo procesaran a través de mi banco, lo cual no puedo hacer, ya que todas las transacciones se realizaron hace más de 120 días, principalmente entre junio y noviembre del año pasado.

Pero a juzgar por los tres comerciantes que mencionaste... ni siquiera se incluyó a Elegro. Así que, obviamente, Elegro no tiene nada que ver.

Necesitas contactar a Pixelpay, Concord y FAQ. Si Elegro estuviera involucrado, verías Elegro asociado a Nikotpf*, pero por lo que parece, los 3 que mencionaste no incluyen Elegro. Así que olvídate de Elegro.

Contacté con Elegro cuando descubrí que estaban vinculados a Nikotpf. No encuentro los datos de contacto de los comerciantes.

Sí, los comerciantes no tienen datos de contacto. Todos están registrados en la misma dirección en Londres con propietarios polacos. 0 datos de contacto.

Encontrará los datos de contacto en algún lugar. Intente averiguar quién es el banco titular a través de su banco. Pregunte específicamente por los bancos intermediarios o corresponsales involucrados. Quizás pueda solicitar un formulario MT103 si el dinero se desvió a otro país.

¿Alguien ha realizado devoluciones de cargos con Skrill?

Sí, pero los bancos te preguntan cómo llegaste a comprarles, así que si no hay un sitio web real para comprar y no puedes ver en tu estado de cuenta lo que dicen que compraste, entonces tampoco cuadra.

Eso no es correcto. Elegro y Niko están ambos vinculados.

Lo sé, pero Elegro no está en su declaración, entonces, ¿cómo funcionaría eso?

Sí, esto. Uno de los principales en mi estado de cuenta es KYcoin. Creo que venden monedas. Lo cual creo que se cubrirían, ya que me muestra comprando monedas, pero luego se transfieren directamente a la plataforma de juegos.

Vale la pena intentarlo, otras personas que no tenían Elegro y solo Niko en sus estados de cuenta dijeron que recibieron el reembolso a través de Elegro.

Está bien, debo haberlo pasado por alto. Así que quizás pregúntale a quien haya tenido éxito en esa ruta. Sin embargo, no he visto nada aquí al respecto. Solo cuando Elegro estaba directamente en las transacciones.

Podría haberlo confundido, pero cuando pregunté por primera vez a quién contactamos para Niko, siempre dijeron que era Elegro porque Niko no tenía un correo electrónico al principio, no es que lo haya podido encontrar, pero lo encontré ahora y, de todos modos, son tan cooperativos como Elegro.

Ya pasé por todo esto con Niko y Elegro hace un par de meses, cuando contacté con ambos. Así que solo puedo hablar de mi propia experiencia. Me reembolsaron el importe íntegro. Sin embargo, mis transacciones identificaron claramente a ambas empresas: Nikotpf*elegro.eu. No mostraron Nikotpf*pixel, Nikotpf*zenith, etc. Quizás valga la pena preguntar a Niko-technologies.eu por los datos de contacto de estas empresas; vale la pena intentarlo.

Me devolvieron el cargo diciendo que compré monedas digitales en Coinshop, pero no las recibí. Me devolvieron el dinero. Juro que así es como uno aborda la situación y se presenta. Veo a mucha gente aquí que ataca a los bancos con todas sus fuerzas, y probablemente les dé la espalda a estas situaciones.