hace 6 meses
Me he puesto en contacto con ellos directamente. A ver si recibimos respuesta. Aunque lo dudo.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
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Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Me he puesto en contacto con ellos directamente. A ver si recibimos respuesta. Aunque lo dudo.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
Sí, tampoco encontré nada más. Planteé el tema con un banco italiano donde ya he tenido otras 3 quejas, una vez entrado el trámite si todo va bien, a los 20 días te devuelven el dinero por adelantado y a los 45 días si el resultado es positivo se acaba aquí sino te piden el dinero.. por suerte siempre he tenido un resultado positivo, con ellos también haré TRND pronto
Yes, I also did not find anything more.. I raised the issue with an Italian bank where I have already had 3 other complaints, once the procedure is entered if everything goes well, after not even 20 days they refund you the money in advance and after 45 days if the outcome is positive it ends here otherwise they ask you for the money.. luckily I have always had a positive outcome, with them I will also do TRND soon
Si anche io non ho trovato nulla in più.. io ho sollevato la questione ad una banca italiana dove ho già avuto altri 3 reclami, una volta inserita la procedura se va tutto bene, dopo nemmeno 20gg ti rimborsano i soldi anticipatamente e dopo 45gg se l esito è positivo si chiude qui altrimenti ti richiedono i soldi.. per fortuna ho avuto sempre esito positivo, con loro farò anche TRND a breve
Siempre encuentro que el reembolso temporal obliga al comerciante a reembolsar o a no declarar falsamente la entrega. Creo que que Chase tarde demasiado es un gran riesgo.
I always find that the temp refund either forces the merchant to refund or not falsely claim it was delivered. Chase taking too long is a huge risk I think.
Uno de mis comerciantes aceptó la devolución del cargo hace 20 días. Me envió un correo electrónico, pero Revolut no me entrega los fondos y me pide que espere 50 días.
One of my merchants accepted the chargeback 20 days ago. Sent me an email yet Revolut won’t give me the funds and want me to wait 50 days
Te cuento que con este banco el año pasado puse una queja contra skingmagnate, el banco a los 15 días me devolvió el dinero, a los 45 días me escribieron diciendo que el comerciante les había enviado una factura.. les respondí que obviamente era falso.. eso es todo, no me pidieron nada de vuelta
I tell you that with this bank, last year, I raised a complaint against skingmagnate, the bank after 15 days gave me my money back, after 45 days they wrote to me saying that the merchant had sent them an invoice.. I replied that obviously it was false.. that's all, they didn't ask me for anything back
Ti dico che con questa banca, l anno scorso, ho sollevato contro skingmagnate, la banca dopo 15gg mi ha ridato i soldi, dopo 45gg mi scrivono dicendo che l esercente aveva inviato a loro una fattura.. io ho risposto che ovviamente era falsa.. è finita lì, non mi hanno chiesto indietro nulla
Los bancos son pésimos para este tipo de cosas. Saben que está pasando, pero luego no te ayudan, a pesar de que codificar mal es ilegal.
Banks are awful for this kind of thing. They know it’s happening but then don’t help you afterwards despite miscoding being illegal
Digikey no responde nada, amigo. Incluso con las devoluciones de cargo no responden, tienes que esperar a que caduque para recuperar el dinero.
Digikey don’t reply at all mate. Even on chargebacks they don’t respond you have to wait until it expires to get the money back.
Sonido: Encontré algo aquí hace 11 meses: reembolsaron a alguien, pero supongo que, como otros, pensaron que era mejor no hacerlo directamente. Voy a plantear el asunto al banco; están considerando uno suyo, pero no se dieron cuenta de que tengo tres suyos, sin mayor problema.
Sound - I found something 11 months ago on here they refunded someone but assume they like others thought best off not doing it directly. I will just raise it with bank, they are looking at one from them but didn’t realise I have 3 from them no major issue
Sí, creo que la mayoría de las empresas ahora simplemente no responden con la esperanza de que la gente no recurra a la devolución de cargos o de no saber cómo hacerlo. Por lo que parece, también ha habido un aumento en los recibos falsos. Acabo de enviar un correo electrónico a Feeldate.com, a ver si responden.
Yeah I think most companies now just won’t respond in the hope people don’t go the route of chargeback or the hope they don’t know how to. There’s been a rise in false recipts being made by the looks of it aswel. I’ve just emailed that Feeldate.com let’s see if they respond.
Recuerdo haber leído en Trustpilot que una de las empresas respondió que, en cuanto vieran una devolución de cargo, no responderían. No sé qué conseguirían con eso, aparte de un reembolso completo. Por suerte, Barclays me ha dado un MCC incorrecto, así que eso reducirá las posibilidades de que me devuelvan el dinero, sobre todo si no responden. Estoy esperando casi 30 reembolsos entre Chase y Barclays.
I remember reading on trustpilot that one the companies was responding that as soon as they see chargeback they won’t respond, not sure what that achieves apart from a full refund to us. Luckily Barclays have gone incorrect MCC for me so that will do less chance of comebacks especially if they don’t respond. Waiting on nearly 30 refunds across Chase and Barclays.
He encontrado al 99,9% de los comerciantes. Solo me quedan un par con los que tengo dificultades.
PXL es uno
Iv managed to find 99.9% of the merchants. Just a couple left im struggling with.
PXL is one
Sí, hombre, estoy teniendo problemas con Terrever, así que eso tuvo que ser una devolución de cargo.
Sigo teniendo problemas con el E000348. Me gustaría saber los códigos de comercio que se usan, pero mi banco no me los dice.
Yeah man, terrevers I’m struggling with so that’s had to be a chargeback.
E000348 I’m still struggling with. It would be nice to know the merchant codes used with them but my bank won’t tell me.
Sí, principalmente porque si responden, aceptan que están actuando ilegalmente. Pero si no responden, pueden simplemente decir que no notaron el correo electrónico de contracargo.
Yeah, it’s mainly because if they respond they are accepting they are acting illegally. But if they don’t respond they can just say they didn’t notice the chargeback email.
Estimado soporte,
Le escribo para solicitar formalmente el reembolso total e inmediato de los fondos depositados y/o perdidos en su plataforma, que creo que fueron obtenidos en circunstancias engañosas, injustas y potencialmente ilegales.
Es evidente que su plataforma opera con una licencia emitida en [Curazao / Costa Rica / Anjouan], pero acepta activamente jugadores del Reino Unido sin contar con una licencia de la Comisión de Juego del Reino Unido. Esto constituye juego remoto ilegal según el artículo 33 de la Ley de Juego del Reino Unido de 2005. Al ofrecer servicios de juego a consumidores del Reino Unido sin autorización legal, su empresa infringe la legislación británica y se expone a sanciones regulatorias y legales.
Actualmente estoy iniciando las siguientes acciones:
Informar de esta operación a la Comisión de Juego del Reino Unido, a Action Fraud y a la Agencia Nacional contra el Crimen.
Presentar quejas ante:
La Junta de Control de Juegos de Curazao y el Ministerio de Finanzas (si tiene licencia de Curazao)
La Dirección General de Juegos de Costa Rica, a través del Ministerio de Hacienda (si tiene su sede en Costa Rica)
Junta de Juego de Anjouan o Autoridades Financieras de Comoras (si tienen licencia de Anjouan)
Solicitar la revocación o revisión de su licencia debido a violaciones regulatorias transfronterizas y fraude al consumidor
Notificar a los Centros de Ciberdelincuencia de Interpol y Europol, especialmente dada la naturaleza transnacional de las presuntas violaciones
Las opciones legales que se están considerando actualmente incluyen:
Procedimientos civiles en el Reino Unido para restitución según:
Ley de Derechos del Consumidor de 2015
Reglamento de 2008 sobre la protección del consumidor frente a prácticas comerciales desleales
Ley de tergiversación del Reino Unido de 1967
Consulta legal para iniciar una Carta Solicitud (LOR) a las autoridades de Curazao, Costa Rica o Comoras con fines de cooperación legal y restitución financiera
Presentar una queja ante la OCDE a través del Punto Nacional de Contacto (PNC) en los Países Bajos (para casos de Curazao) sobre violaciones de las normas internacionales de protección del consumidor
Informar al Defensor del Pueblo Financiero o a la Autoridad de Protección de Datos si se han producido violaciones del RGPD (por ejemplo, uso ilícito de datos personales)
Si no recibo confirmación por escrito de un reembolso completo dentro de los 7 días calendario, procederé con las acciones anteriores, incluida la publicación completa de la conducta de su plataforma en sitios web de vigilancia del consumidor, canales de redes sociales y servicios de seguimiento de estafas de casinos en línea.
Esta es su última oportunidad de resolver el asunto de manera amistosa y evitar exposición regulatoria y procedimientos legales en múltiples jurisdicciones.
Atentamente
Esta es una plantilla que puedes usar para casinos si es necesario.
Tengo uno para casinos de criptomonedas si alguien quiere que lo deje.
Dear Support,
I am writing to formally request a full and immediate refund of funds deposited and/or lost on your platform, which I believe were obtained under deceptive, unfair, and potentially unlawful circumstances.
It is clear that your platform operates under a license issued in [Curaçao / Costa Rica / Anjouan] yet actively accepts players from the United Kingdom, without holding a UK Gambling Commission license. This constitutes illegal remote gambling under Section 33 of the UK Gambling Act 2005. By offering gambling services to UK consumers without legal authorisation, your company is violating UK law and is open to regulatory and legal sanctions.
I am currently initiating the following actions:
Reporting this operation to the UK Gambling Commission, Action Fraud, and the National Crime Agency
Filing complaints with:
The Curaçao Gaming Control Board and the Ministry of Finance (if Curaçao-licensed)
The Directorate General of Gaming in Costa Rica, via the Ministry of Finance (Hacienda) (if Costa Rica-based)
Anjouan Gaming Board or Comoros Financial Authorities (if licensed under Anjouan)
Requesting revocation or review of your license based on cross-border regulatory violations and consumer fraud
Notifying Interpol and Europol's Cybercrime Centres, particularly given the transnational nature of the alleged violations
Legal options currently being pursued include:
UK Civil Proceedings for restitution under:
The Consumer Rights Act 2015
The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008
UK Misrepresentation Act 1967
Legal consultation for initiating a Letter of Request (LOR) to authorities in Curaçao, Costa Rica, or Comoros for the purpose of legal cooperation and financial restitution
Filing an OECD Complaint via the National Contact Point (NCP) in the Netherlands (for Curaçao cases) concerning violations of international consumer protection standards
Reporting to the Financial Ombudsman or Data Protection Authority if GDPR violations (e.g. unlawful use of personal data) have occurred
If I do not receive written confirmation of a full refund within 7 calendar days, I will proceed with the above actions, including full publication of your platform’s conduct across consumer watchdog websites, social media channels, and online casino scam tracking services.
This is your final opportunity to resolve the matter amicably and avoid regulatory exposure and legal proceedings across multiple jurisdictions.
Sincerely
this is template you can use for casinos if needed by the way.
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