¿Existe alguna posibilidad de devolución de cargo cuando se utilizó MCC 7995, pero el comerciante es diferente?
eg group NV tiene 2 casinos en línea:
a) CasinoAA
b) CasinoBB
Jugué en CasinoAA y perdí 10.000 €, pero todas las transacciones mostraban a CasinoBB como comerciante. Pregunté al soporte de CasinoBB si tenían alguna relación conmigo (mi nombre, correo electrónico, etc.) ¡y me dijeron que no! También hice una captura de pantalla y presenté una devolución de cargo a Mastercard (indicando comerciante desconocido, servicio no completado).
¿Tengo alguna posibilidad? ¿Qué opinas? El mayor problema, en mi opinión, es que se usó el MCC 7995. ¿Nadie tuvo éxito con eso?
Any Chance for Chargeback when MCC 7995 was used, but merchant is a different one?
e.g. group N.V. has 2 online casino:
a) CasinoAA
b) CasinoBB
I played in CasinoAA and lost 10k€, but all transactions showed CasinoBB as merchant. I asked CasinoBB support if they have any customer relation with me (My Name, Mail etc.) and they said no! I screenshoot this aswell, and filed a chargeback at Mastercard (saying unknown merchant, service not fullfiled).
Do I have any chance? What do you think? Biggest Problem in my eyes is, that MCC 7995 was used - didnt anyone has success with that?
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