Problema de la cuenta de verificación

Espero que alguien pueda dar una respuesta. Mi amigo posee un pasaporte ruso que ya pasó su fecha de vencimiento. Sin embargo, me dijo que su pasaporte había sido prorrogado por tres años. ¿Qué necesita ofrecer para autenticarse dado que el sistema en uno de los sitios de juego continúa rechazando su documento?

Supongo que necesita crear un nuevo pasaporte, parece la forma más fácil de evitar futuras complicaciones.

De todos modos, su amigo también debería pedirle al casino una sugerencia. ¿Qué opinas? 🤔

Dijeron que necesitan una identificación con fecha de vencimiento y parece que es difícil para él obtener una nuevamente ya que vive en Rusia. Mencionó que tienen el privilegio de haber extendido la caducidad de su pasaporte debido a la guerra. Si no se verifica en ese casino, también es posible que no se verifique en otro casino.

Hola.

Entonces, esta es una situación excepcional. El problema es que los casinos generalmente enumeran los documentos necesarios en los términos + agregan una nota que dice algo como "Nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales si es necesario".

Cada casino aborda la verificación KYC de manera diferente, por lo que nadie puede asegurarle que una vez que pasa esta verificación específica, está bien para siempre.

El DNI es un documento imprescindible, debe facilitarlo cuando se le solicite. El pasaporte es más complicado, bueno, ¿qué dirías si estuvieras del lado del casino? Una vez que vence, el casino simplemente lo ve como que ya no es válido.

¿Recibió su amigo alguna declaración oficial por escrito explicando la validez prolongada? Debería proporcionar eso al casino.

Le he pedido, lamentablemente no hay documentos de respaldo. Incluso mencionó eso, debería tener uno.

Tal vez tu amigo también debería unirse a esta conversación.

Cada problema tiene una solución, solo necesita ser discutido adecuadamente.

Le pediré que se una aquí. ¡Gracias!

Realmente creo que esta es la mejor solución por ahora. 🙂

Hola normalmente los casinos piden algún tipo de requerimiento, sean extractos bancarios o documentos de identidad en otros documentos, en este caso debido al problema de tu amigo que tiene por la guerra en Rusia, debería ir a la embajada y pedir un documento o constancia que acredite la situación y la prorroga del pasaporte de tu amigo, con ello ya podría enviar estos documentos de respaldo para que el casino pueda proceder a realizar la verificación, ahora si al margen de ello también tuviera una licencia de conducir o algún otro documento habilitado seria de mucha ayuda. Saludos.