Buenos días, me encuentro en una situación incómoda a principios de agosto. Por fin gané jugando en los casinos Librabet y Cadoola depositando desde la app con mi ID de usuario (la app es, en teoría, segura y está registrada).
Premios de 1500 euros y 1000 euros respectivamente.
Librabet inicialmente pagó el primer retiro de 500 euros a través de transferencia bancaria internacional y luego nada durante un mes, en lugar de nada del sitio de Cadoola.
Llevo más de un mes esperando, así que obviamente hay un problema.
En los numerosos mensajes escritos al servicio de atención al cliente y al email directo explico mi situación pero de ambos recibo la misma respuesta diciendo que se disculpan por el retraso y que solucionarán el problema lo antes posible pero siempre sin detalles sobre plazos ni ninguna otra información.
¿¿Qué tengo que hacer??
gracias de antemano
