Durante la ronda del juego Fire Blaze: Red Wizard en Winner.mx la pantalla mostró múltiples símbolos de valor y aparentemente debía activar una función, pero el historial registro un premio de $32 mxn.
Reporte inmediatamente el incidente a soporte y proporcioné capturas, ID de ronda y RSID.
El casino respondió únicamente que "las jugadas se dieron de manera correcta", sin explicar la discrepancia visual ni proporcionar detalle técnico del cálculo del resultado.
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