StayCasino - Premio de torneo no acreditado de 105 AUD ("BGaming: Once Upon a Spin")

Terminé en el puesto 23 del torneo "BGaming: Once Upon a Spin" el 22 de septiembre, ganando un premio en efectivo de 105 AUD. El plazo de pago de 72 horas expiró el 25 de septiembre, pero el dinero nunca se abonó a mi saldo. Los agentes de soporte y el gerente VIP Gus afirman que el premio se pagó el 22 de septiembre a las 07:00 UTC, pero el extracto de mi cuenta demuestra que cada transacción corresponde a un depósito personal mío, sin ningún crédito por premios del torneo. El especialista de prioridad Dante confirmó por escrito en el chat en vivo DESPUÉS de las 07:00 UTC que el premio del torneo aún estaba pendiente del recuento final. La gerencia VIP se niega a auditar mi extracto de depósitos o a liberar mis ganancias .

Actualización / Ganancia adicional no remunerada:

Tras revisar mi historial de torneos, StayCasino tampoco me acreditó una segunda victoria. Quedé en el puesto 38 del torneo "GameBeat: Only Winners" (que finalizó el 8 de septiembre de 2026) y gané 52 AUD. Al igual que el premio de 105 AUD, este nunca se abonó a mi saldo ni a mi historial de transacciones.

Mis ganancias totales no pagadas del torneo ascienden ahora a 157 AUD (105 AUD + 52 AUD).