Cash Volt — Charla general

Dónde ver mi saldo real

Hola, esta es sólo una versión demo gratuita del juego, por lo que no existe un equilibrio real. Especialmente porque no somos un casino y, por lo tanto, no puedes depositar ni retirar con nosotros.

Si quieres jugar a este juego con dinero real, tendrás que hacerlo en el casino. 🤷‍♂️👍

¿Cómo puedo reclamar un pago incorrecto si obtuve 13 símbolos de Cashvolt en una tirada de 50 rands (37 500 rands) y el juego solo pagó 10 símbolos, equivalentes a 5000 rands? Recibí mi extracto diario y capturas de pantalla de la fecha y la hora.

Hola, antes que nada, me gustaría que me dijeras en qué casino jugaste. ¿Has intentado contactar con el chat en vivo o con el soporte técnico? De ser así, ¿qué te dijeron? 🤔

Lo hice, incluso les envié un informe de mi historial de giros. Gané 10 veces el suspiro de Cash Volt, con un pago de 5000. Después de unos 30 giros, 13 señales de Cash Volt también sumaron 5000, que deberían haber sido 37500. Adjunté capturas de pantalla con la hora al final. Coincide con la información que les proporcioné. Pero el gerente respondió primero que solo había un pago de 5000. Dijo que lo sabía, pero que simplemente me había robado los 32500. Después dijo que ambos pagos de 5000 ya estaban hechos. 

El casino Interbet App es Red Tiger

Este fue mi segundo bote de 13 símbolos de Cashvolt. Pero solo pagó 5000, que deberían ser 37500, como pueden ver arriba, junto a los 13 símbolos de Cashvolt. Y no 10 símbolos. Me duele el corazón por este trato injusto que recibí del servicio de atención al cliente de Interbet.

En las capturas de pantalla veo cómo debería ser, así que me parece extraño. También me parece raro no ver 5k en ninguna parte, con ningún número de símbolos.

De todas formas, si tienes un problema como este, intentaríapresentar una queja en este enlace y ver si podemos ayudarte.

¿Lo harás?

Sí, acabo de presentar mi queja. Tengo otro problema. No puedo vincular mi tarjeta a los casinos de Interbet. Para cargar dinero en mi cuenta, ¿qué hago mal?

Recibí este correo ahora de Casino Guru.

En cuanto a la tarjeta, tendrías que tratar con el casino, porque no sé exactamente qué estarías haciendo mal.

En cuanto a la queja, vi que nuestro equipo probablemente no se conformará con una sola captura de pantalla y necesitarán más pruebas para iniciar una investigación. Te recomendaron que intentaras contactar al proveedor del juego. ¿Crees que lo intentarás para entender cómo debería ser tu victoria?

Te envié todas mis capturas de pantalla y mi estado de cuenta de ese día. Pero no importa, lo acepté porque pensé que podrías ayudarme. No podré recuperar mis ganancias, ya que me las negaron.

Desafortunadamente, el equipo se dio cuenta de todo y no fue suficiente para ayudarte. No sé qué más podría hacer, pero sin duda probaría ese proveedor de juegos si fuera tú; no darías nada por eso.

Lo siento. 😥