Error en carga de juegos del proveedor betsoft games

Hola gente,más que un hilo necesito ayuda sobre unos juegos del proveedor betsoft games en el cual sale con errores al intentar abrirlo para jugar,intente de todo para que funcionen

Borre historial,borre cockies,probé con una ventana de incógnito,cambie las redes de Internet,probé en 3 dispositivos diferentes y finalmente probé en 3 navegadores diferentes pero nada ah funcionando,desde el casino me dicen que esos juegos para ellos funcionan correctamente,el problema solo es desde mi cuenta porque ya probé en diferentes dispositivos,alguien que sepa o haya pasado por esto que me pueda ayudar,ya que los 3 juegos los tenia con un acumulado de ganancias y obviamente sin tener algún bono,si fuera con un bono activo no le daría importancia,pero se que debo tener buenas ganancias en esos juegos,les dejo una foto del error

Hola,

Veo que ya has probado los pasos habituales para solucionar problemas, lo cual es genial. Aquí tienes algunas cosas más que puedes comprobar o pedirle al soporte del casino que revise:

1) ¿Podrías revisar la consola de desarrollador del navegador (pulsa F12 y ve a la pestaña Consola) al intentar iniciar los juegos? Cualquier mensaje de error que aparezca podría ayudar a identificar el problema.

2) Pregunte al casino si hay restricciones o bloqueos de cuenta (bloqueos de región, límites relacionados con bonos u otras banderas internas) que afecten su capacidad para jugar esos juegos de Betsoft.

3) Confirme si el problema es solo con los juegos de Betsoft o si los juegos de otros proveedores muestran errores similares.

4)Asegúrate de que ningún VPN, firewall, bloqueador de anuncios o antivirus interfiera con la carga del juego.

Dado que tiene ganancias en su cuenta, considere obtener pruebas (capturas de pantalla o similares) e intente retirarlas lo antes posible.

Esperamos que esto permita al soporte del casino realizar una investigación más exhaustiva y restaurar la funcionalidad de tus juegos. Por favor, avísame si alguno de los consejos te fue útil. ¿O cómo respondió el casino?

El problema es solo con esos 3 juegos de proveedor betsoft games porque los demás juegos del mismo proveedor no tienen problemas,solo los 3

Yo se que el casino debería arreglar eso,porque ya es claro que no es mi problema,porque intente de todo y el problema persiste únicamente en esos 3 juegos

Mmm, pero también podría estar en el sitio web del proveedor del juego. Aun así, estoy de acuerdo en que no eres tú quien debería encontrar la solución por su cuenta.

Si no hay nada más, aún puedes jugar otro juego, pero entiendo que te gustaría ver eso resuelto.