Happy Nets — Charla general

No, creo haber identificado un error en este juego. Lo he estado jugando en el sitio web del casino Royal 500, donde informé del problema al servicio de atención al cliente. Sin embargo, creo que fue inútil, ya que solo me pidieron un código o información que no tenía. Proporcioné todos los detalles posibles y también subí capturas de pantalla.

Intentaré explicar el problema aquí y espero que el proveedor del juego lo investigue.

Básicamente, el juego consiste en que un pescador lanza su red al agua. Si un pez o gusano queda atrapado en la red, se gana la cantidad de dinero correspondiente. Con cada lanzamiento, la red cambia de tamaño, lo que le da al jugador la oportunidad de pescar más peces; cuanto más grande sea la red, mayores serán las posibilidades de ganar dinero.

Cada vez que se captura un pez o gusano, el dinero se transfiere del símbolo correspondiente al saldo del jugador. Sin embargo, en varias ocasiones, en lugar de que un gusano o pez caiga en la red, solo se muestra una cantidad de dinero sin el símbolo. Pero el jugador no recibe el pago; es como si el juego no lo detectara. Adjunto capturas de pantalla para ilustrar lo que quiero decir.

Sé con certeza que si se obtiene una cantidad mensual sin el símbolo del pez o del gusano, no se paga. Porque una vez que el dinero se considera una ganancia, se elimina de la pantalla del juego y solo queda visible el símbolo del gusano o del pez.

Creo que esto es un error porque el dinero atrapado en la red debería pagarse al jugador. El objetivo del juego es precisamente atrapar dinero en la red.

Asimismo, como se muestra en las capturas de pantalla, en algunas ocasiones aparece un símbolo de pez o gusano sin que exista un valor monetario asociado.

Si lo anterior fuera una parte genuina del juego, sucedería mucho más a menudo que solo de vez en cuando.

Estaré encantado de proporcionar más información al proveedor del juego si así lo solicita. Es un poco difícil de explicar por mensaje, pero espero que se entienda lo que quiero decir.

Saludos, Paul

Consulte el archivo adjunto.

Hola, Paul. Me parece una observación muy acertada. ¿Te pusiste en contacto con el proveedor del juego? Entiendo que podrían estar interesados ​​en comprobarlo.

Hola, gracias por la respuesta. No me he puesto en contacto con el proveedor del juego porque no tengo sus datos de contacto. Le agradecería que me transmitiera mis hallazgos o me enviara sus datos.

Saludos, Paul

Hola, Paul. Si tuviera la oportunidad, lo haría sin preguntar.

¿Qué tal la forma estándar? Supongo que debe haber alguna sección de "contacto" en el sitio web de PP. https://www.pragmaticplay.com/en/contact/#

En mi opinión, esto es algo que el proveedor debe comprobar "personalmente", si me entienden.

Les he enviado una carta a esa dirección, pero aún no he recibido respuesta.

Ha pasado un día o dos, y no esperaba una respuesta tan rápida. ¿No es solo una solicitud genérica?

Sin embargo, ayer por la noche me di cuenta de que podía reenviar este hilo a mis compañeros de la sección de juegos; si al proveedor del juego le interesa, puede comprobarlo por sí mismo.

Así que pasé este hilo. 🙂

Gracias, ojalá algo salga de ello.

De nada.

Veamos qué sucede a continuación. Mi colega Juraj me dijo que él también podría echarle un vistazo al asunto; sin embargo, ya está muy ocupado con otras tareas.

Así que, para ser honesto, no me atrevo a prometer nada. Digamos que probé todas las opciones que se me ocurrieron. 🙂

No te preocupes, tengo grabaciones de pantalla y más capturas de pantalla si quiere que las suba o se las envíe.

Hágamelo saber.

Saludos, Paul

Vale, gracias. Me parece genial. Ahora demos tiempo a todos para que revisen esto y nos pongamos en contacto con los implicados. Podemos comparar las actualizaciones cuando haya más noticias. Esperemos que no tarde mucho, claro. 🙌

Perfecto