PrincipalQuejasGGBet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

GGBet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

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Importe: 90 €

GGBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 27/10/2022 | Caso cerrado : 28/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador tiene dificultades para retirar su saldo porque su solicitud fue rechazada. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Envié una solicitud de retiro hace una semana y recibí un correo que decía que tuvo éxito... pero después de una semana no recibí mi fondo en mi cuenta receptora... Tomé el retiro a través de litecoin. Me puse en contacto con el soporte de chat muchas veces también por correo... pero haciendo lo mismo, enviamos una queja al operador financiero... ahora perdí la esperanza de obtener mi prpfit

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Público
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hace 2 años
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Hola abhimdb,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Sí, ya verifiqué la solicitud... Y cuando trato de contactar me dicen lo mismo que enviaron la solicitud al departamento financiero... Pero no hay respuesta. Recibo mi correo... del departamento financiero...

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hace 2 años
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¿Puede responder a todas mis preguntas anteriores para obtener la imagen más precisa posible sobre su queja?

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Público
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hace 2 años
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Obtuve un bono de 25 USD a través del cual completé la apuesta y se volvió real. Y con este fondo real continúo jugando y alcancé los 90 USD... y tomé retiros a través de litecoin. Después de una hora, pedí verificar mi I'd y envié todos los documentos requeridos. Y verifiqué que me sorprendió que mi retiro se mostrara exitoso. Pero pasó una semana y aún no recibí mi cantidad en mi cuenta de Binance. Hablé con el soporte una y otra vez desde una semana y dijeron que envié un correo al departamento financiero, responderán pronto a su correo, pero no recibí ninguna respuesta por correo. Hace 3 horas chateé con su soporte y dijeron lo mismo

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Público
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hace 2 años
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6f83fbcf-cd17-47c6-a5d9-ae1502821a84


Esta es la identificación de transición

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hace 2 años
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Pasó una semana desde que presenté mi queja... Ni siquiera recibí una respuesta con respecto a mi preocupación... Let It Go casino Guru. Me encargaré yo mismo.

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Público
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hace 2 años
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Estimado Casino GGBet,

¿Puede indicar por qué se retrasa la retirada del jugador?

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Público
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hace 2 años
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Jajaja estas tres semanas van a pasar. Aún no he recibido respuesta

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Público
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hace 2 años
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Estimado abhimdb

Según nuestros registros, la transacción se completó con éxito el 23/10/2022 14:41:07 (UTC)

Si el dinero no llegó, comuníquese con el soporte en vivo y proporcione todos los detalles necesarios.


Atentamente

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Público
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hace 2 años
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¡¡Jajaja!! Me comunico a diario con soporte en vivo y no dan ninguna respuesta.

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado señor,


Nos gustaría asegurarle que nuestro equipo de soporte está haciendo todo lo posible para resolver su problema.

Agradecemos mucho su paciencia. Además, tenga en cuenta que ni siquiera realizó un solo depósito en el casino, por lo que no estamos hablando de ninguna pérdida.


Gracias por entender.


Atentamente

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Público
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hace 2 años
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Pero señor, si ya realizó la transacción, por favor muéstrame... porque no la recibí.

Y para su información... tomé un bono sin depósito y obtuve ganancias. Le pregunté a su cliente si debía depositar para poder retirar, dijeron que no era necesario... por eso tomé el retiro y pensé que si se procesa bien, entonces depositaré en él y jugará.


Debería enviarme los detalles de la transacción si ya realizó el retiro

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Público
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hace 2 años
Traducción

Casino Guru necesito tu ayuda. El bono sin depósito significa que no es necesario hacer un depósito. Es por eso que no hice un depósito en él. Por favor, mire mi inquietud y ayúdeme a procesar mi retiro.

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Público
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hace 2 años
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Hola abhimdb

Su solicitud de retiro fue rechazada por el proveedor de pago. El dinero está de vuelta en su cuenta.

Por favor, tenga la amabilidad de hacer uno nuevo.


Atentamente

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Público
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hace 2 años
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Estimado abhimdb,

Haga lo que le indica el casino y háganos saber el resultado.

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, abhimdb:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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