PrincipalQuejasGGBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

GGBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 1.097 $

GGBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 18/07/2023 | Caso cerrado : 01/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La cuenta del jugador se bloqueó por proporcionar documentos de terceros durante la verificación. La denuncia fue rechazada porque la presentó un amigo del jugador.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción




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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Damtrongthucthuc,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar el documento de quién proporcionó durante el proceso de verificación? ¿Se registró con sus propios datos personales y utilizó su propio método de pago para depositar en el casino?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Hola. Mella.

La cuenta de mi amigo está bloqueada el 12 de junio de 2022

tuthucg*****@gmail.com

quiero justicia

mi amigo usa su propio método de pago para depositar en el casino





Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Espero que el equipo de soporte me responda 1097 USD en mi cuenta. Cómo abrir una cuenta y retirar dinero. No se porque proporciono material de terceros???

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Damtrongthucthuc,

No entiendo completamente tu problema. ¿Por qué hablas de tu amigo y luego de tu cuenta? ¿Cuál es la conexión?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

La cuenta de mi amigo está bloqueada y pedí su ayuda para abrir una cuenta para mi amigo



Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Damtrongthucthuc,

Si su amigo tiene un problema, debe presentar la queja. Tratar con terceros solo prolonga la queja y la información puede proporcionarse incorrectamente.

Tenga en cuenta que cada queja debe ser enviada por el usuario que tiene el problema y nunca por un tercero.

La queja ahora será rechazada por la razón explicada anteriormente.

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