Giggle Bingo Casino - El jugador ha solicitado un reembolso de sus depósitos.

Jugué en este casino en 2013 después de haber hecho varios depósitos, obtuve una ganancia que quería retirar, excepto que después de eso mi cuenta se cerró porque estaba viviendo en Francia, pero cuando lo hice no ingresé ningún mensaje de error para decir que Estaba prohibido a los residentes franceses, deposité un total de 125 €, a pesar de la promesa de reembolso nunca tuve la más mínima respuesta ni siquiera un año después. Finalmente quiero terminar con esta historia y que me reembolsen los depósitos sabiendo que fui excluido sin que me pagaran.

Estimado Geoffrey,

Muchas gracias por enviar su reclamo y por enviar capturas de pantalla y comunicaciones relevantes. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha proporcionado todos los documentos solicitados, factura de servicios públicos o estado de cuenta y prueba de identidad? Puedo ver en la comunicación reenviada que el casino acordó reembolsar sus fondos si se proporcionaron todos los documentos.

Espero poder ayudarlo a resolver este problema, incluso si tuvo lugar hace unos años. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola si, envié los documentos varias veces cada vez que me dijeron que el departamento iría y haría lo necesario, por paypal o neteller, y cada vez que esperaba sus respuestas sin nada, tenía que volver a escribir mensajes 1 año después y sigue siendo el mismo discurso.

Quería que me devolvieran todos mis depósitos, lo que prometieron hacer pero nada

Muchas gracias, Geoffrey, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Geoffrey,

Lamento mucho escuchar tu problema. Intenté ponerme en contacto con ellos, pero dado que este casino en línea está cerrado, existe una pequeña posibilidad de que obtengamos alguna reacción.

Nos gustaría pedirle al Giggle Bingo Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.