Casinos fraudulentos y sus prácticas
En los últimos tiempos, hemos sido testigos de una serie de casos cuyos protagonistas son lo que nosotros denominados «casinos fraudulentos». Se trata de sitios web que imitan el funcionamiento de un casino online, pero que funcionan de forma totalmente diferente: permiten que los jugadores ganen dinero y les exigen diferentes pagos y comisiones, necesarios según ellos para «desbloquear» las ganancias y poder retirarlas.
Cuando el jugador accede a depositar el importe solicitado, el casino se queda con el dinero y no paga las ganancias. En realidad, las ganancias no son más que un reclamo, cuyo único objetivo era animar al jugador a depositar dinero en el casino ficticio.
Prácticas usadas por los casinos fraudulentos
Los motivos que arguyen los casinos fraudulentos para pedir estos pagos son muy diferentes. A continuación, te presentamos algunos de los más habituales:
- Gastos de gestión o seguro
- Verificación del método de pago
- Aumento del nivel VIP del jugador
- Impuestos
Ahora pasaremos a analizar cada uno de estos aspectos, pero cabe recordar que se trata solo de ejemplos. Los casinos fraudulentos suelen ser muy creativos a la hora de ingeniar la manera de engañar a sus supuestos clientes. Además, es posible que usen diferentes prácticas de forma simultánea o una detrás de otra.
Gastos de gestión o seguro
Cuando los jugadores han acumulado una serie de ganancias en su cuenta y solicitan su retirada, algunos casinos ficticios les exigen que ingresen antes un porcentaje del importe que quieren retirar. Según ellos, se trata de los gastos de gestión necesarios para procesar el reintegro.
Por supuesto, cuando el jugador ingresa el dinero, el casino no le envía las ganancias obtenidas. Es más, estos casinos suelen esgrimir nuevos motivos para exigir el pago de nuevas comisiones o gastos.
EJEMPLO
En este caso que recibimos a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, el casino le solicitaba al usuario un depósito de 50 $ para procesar la retirada.
Posteriormente, le pidieron 80 $ más para retirar 8000 $ de su cuenta. Finalmente, cuando el jugador había acumulado más de 27 000 $ en ganancias, le pidieron 277 $ más (un 1% del importe que pretendía retirar).
Este otro caso es similar, pero aquí el casino le pide al jugador que realice un depósito en concepto de seguro para proteger sus fondos.
Verificación del método de pago
Otra excusa habitual usada por los casinos fraudulentos tiene que ver con el proceso de verificación del método de pago. Esta práctica también suelen usarla los casinos online honestos en el caso de que un jugador quiera retirar sus fondos usando un método de pago diferente al usado para realizar sus depósitos.
Lamentablemente, como se trata de una práctica empleada tanto por casinos fiables como por casinos ficticios, puede resultar complicado discernir cuándo se trata de uno u otro. La mayor diferencia es que los casinos fiables suelen requerir un depósito mínimo, mientras que los casinos ficticios suelen pedir importes más altos.
Aumento del nivel VIP del jugador
Algunos casinos online permiten aumentar el límite de reintegro o desbloquear ciertas funciones si se alcanza un nivel determinado en el programa de fidelidad del casino. Hay casinos fraudulentos que aprovechan esta práctica para conseguir que los jugadores depositen dinero en su cuenta, con la excusa de que así podrán alcanzar el nivel más alto del programa VIP y podrán retirar sin problemas las importantes ganancias obtenidas.
EJEMPLO
En este caso, el casino fraudulento argumentó que la cuenta del jugador estaba bloqueada debido a un problema de verificación. Para poder desbloquear la cuenta y su saldo, el jugador debía ingresar un importe determinado para alcanzar el nivel VIP más alto y retomar el control de la cuenta.
Impuestos
También nos hemos topado con casinos ficticios que exigen depositar un determinado porcentaje del saldo que se quiere retirar en concepto de «pago de impuestos».
EJEMPLO
En este caso, el casino sostenía que, según las normas de la empresa, el jugador debía pagar un 10% del saldo para pagar los impuestos correspondientes y poder retirar sus fondos.
