El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos la queja como resuelta.
Traducción automática:
IceCasino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
Traducción automática:
Importe: 50 €
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Me registré en ICE Casino debido a la buena calificación de ICE Casino en este sitio web.
Ya he tenido experiencias con otros casinos y la calificación de ICE Casino sonaba bien al principio.
Hace más de un día hice un depósito de 50€ incluyendo un bono por transferencia bancaria.
El dinero, por supuesto, desapareció directamente de mi cuenta.
Este método siempre estuvo en cuestión de minutos en todos los demás casinos hasta que el dinero estuvo en la cuenta del casino.
En ICE Casino todavía no hay señales de eso y el chat me pide paciencia todo el tiempo.
Después de leer las otras experiencias, estoy realmente preocupado si alguna vez conseguiré el dinero...
Hasta ahora no ha sido una buena experiencia con ICE Casino
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Markizz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 1 año
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El dinero ya ha llegado a mi cuenta.
Por la presente retiro mi denuncia.
Gracias
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Markizz,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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