El jugador de Bulgaria solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces. Después de la investigación, el jugador recibió sus ganancias.
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iviCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
iviCasino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
iviCasino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Tomé un bono de primer depósito y cumplí las condiciones para apostar, después de lo cual completé un proceso de verificación extremadamente largo. El 27 de diciembre de 2020, lancé un retiro de 500 euros, que hasta ahora no me han pagado. Escribí varias veces en un chat en vivo y la respuesta cada vez es esperar y que mi dinero se transferirá pronto.
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hace 3 años
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Estimado LinkinPark,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días, pero el procesamiento de retiros puede llevar más tiempo, ya que lo solicitó durante la temporada navideña.
Te recomendaría esperar un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia y si no hay ningún avance intervendremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
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hace 3 años
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Hoy pasaron 15 días desde mi solicitud de retiro y aún está pendiente ...
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hace 3 años
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Muchas gracias LinkinPark por la actualización. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
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hace 3 años
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Hola LinkinPark,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Ivi Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con la retirada del jugador?
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Estimado LinkinPark,
Su solicitud de retiro ha sido procesada. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente,
iviCasino.
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hace 3 años
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Estimado LinkinPark,
recibiste tus ganancias?
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hace 3 años
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Sí, gracias, pero no creo que esta sea una práctica de casino leal. Me pagaron a los 20 días y después de tu ayuda ... Si no te hubiera contactado, ¿cuánto tiempo habría tenido que esperar? Gracias casinoguro, ¡Ivi Casino pasa a la lista negra!
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hace 3 años
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Estimado LinkinPark,
Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.
Atentamente,
Viliam Casino.Guru
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