El jugador de Bulgaria lleva 10 días esperando un retiro. El jugador confirmó que las ganancias fueron acreditadas, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.
The player from Bulgaria has been waiting for a withdrawal for 10 days. The player confirmed the winnings were credited, therefore we marked the complaint as resolved.
El jugador de Bulgaria lleva 10 días esperando un retiro. El jugador confirmó que las ganancias fueron acreditadas, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.
Tengo registro en este casino por 1 año y cada vez debo esperar algunos días para retiros, pero esta vez espero más de 10 días ... Puse solicitud de retiro por Skrill el 03.12 y todavía no envían mi dinero ... estoy verificado y tengo muchos retiros antes de esto
I have registracion in this casino for 1 year and everytime I must wait some days for withdraws, but this time I wait over 10 days... I put withdraw request by Skrill on 03.12 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this
Estimado LinkinPark,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo.
Dado que este no es su primer retiro ni su primera queja sobre este casino y sus retiros retrasados, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro. Te recomiendo que esperes un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia, y si no hay ningún avance, intervendremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed.
Since this is not your first withdrawal and not your first complaint about this casino and its delayed withdrawals, I believe it is only a matter of time before you receive your withdrawal. I would recommend you wait for a little bit longer. We will keep this complaint open, and if there is no development, we will intervene. Please keep us updated and let us know in case there is anything new.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Este es el problema .... Si espero esperaré 2 meses y aún no recibo mi retiro ... Cuando pongo quejarme envían mi dinero en 1-2 días ....
This is the problem.... If I wait I will wait 2 months and I still not receive my withdraw... When I put complain they send my money in 1-2 days....
Estimado LinkinPark ,
El retraso en el procesamiento del pago se debe al examen de la sesión de juego por parte del proveedor.
Estábamos esperando una respuesta para asegurarnos de que todas las apuestas se calcularon correctamente.
El pago se procesará en breve.
por favor acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
IVICasino.
Dear LinkinPark,
The delay in payment processing has occurred due to the examination of the gaming session by the provider.
We were waiting for a response to make sure that all bets were calculated correctly.
The payment will be processed shortly.
please accept our apologies for the inconvenience caused.
Best Regards,
IVICasino.
Estimado LinkinPark ,
La solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.
Atentamente,
IVICasino.
Dear LinkinPark,
The withdrawal request has been processed by the finance department.
Best Regards,
IVICasino.
Gracias a ambos por las actualizaciones. Dado que la transacción ha sido procesada, creo que pronto recibirá su retiro. LinkinPark, pueden pasar algunos días más antes de que se abonen sus ganancias, pero mantendré abierta esta queja mientras tanto, así que háganos saber si hay algo nuevo.
Thank you both for the updates. Since the transaction has been processed, I believe that you will receive your withdrawal soon. LinkinPark, it can take a few more days before your winnings are credited, but I will keep this complaint open in the meantime, so please let us know if there is anything new.
Magníficas noticias, LinkinPark. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, LinkinPark. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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