PrincipalQuejasJackpot Cash Casino - El jugador está teniendo una experiencia negativa en el casino.

Jackpot Cash Casino - El jugador está teniendo una experiencia negativa en el casino.

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Jackpot Cash Casino
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Enviada: 01/01/2023 | Caso cerrado : 10/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Brasil está teniendo una experiencia negativa general con el casino.

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Público
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hace 1 año
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Este casino es una estafa me hice una cuenta y parece que ya hace 3 dias que no existen ya que he estado tratando de hablar con ellos de varias formas y nadie me contesta para poder hacer una simple verificacion de un correo, si ni siquiera responden para verificar un correo electrónico ven allí, engaño

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimada polianasouza08,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar acerca de su experiencia negativa. Traté de registrarme en el casino y tengo que confirmar que no he recibido ningún correo electrónico para confirmar mi dirección de correo electrónico. ¿Podría informarme si ya ha depositado en el casino?

Espero su respuesta.

Saludos,

Tomás

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Público
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hace 1 año
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No, nunca he depositado en esta casa y quiero activar un bono sin depósito, pero para eso necesitas hablar con el soporte, pero ese soporte no existe, no hay forma de hablar con ellos, así que digo que es una estafa.

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Público
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hace 1 año
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polianasouza08,

Dado que no ha depositado en el casino, y debido a las continuas dificultades con el chat en vivo, etc., solo le recomendaría que no juegue en el casino por el momento. Es posible que estén experimentando algún tipo de dificultad técnica, pero puede haber otras razones. Si no está satisfecho con su servicio, debería probar otros casinos.

Entiendo que la situación debe ser frustrante para ti, pero estás en una posición en la que no has perdido nada más que tiempo y esfuerzo. Le sugiero que eche un vistazo a nuestra lista de casinos recomendados https://casino.guru/top-online-casinos

Avíseme si hay algo en lo que pueda ayudarlo, pero en esta situación, no podemos castigar al casino por la falta de servicio que le brindó.

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, polianasouuza08:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Ok, no tengo nada que responder, gracias por su atención, solo quería dejar en claro que este casino no existe para que la gente no caiga en estafas porque nadie me respondió hace 15 días, la reputación de este casino debería ser 0 porque nadie contesta, no hay esto, no lo voy a depositar

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Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias por tus comentarios, polianasouuza08.

Tenga la seguridad de que la queja permanecerá pública para que otras personas la vean, pero no penalizaremos más al casino.

El casino ya tiene una mala reputación según nuestra revisión en este momento y no es un casino que recomendaríamos a los jugadores.

Debido a las razones antes mencionadas, esta queja ahora se cerrará. Gracias por su comprensión. Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.

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