El jugador de Australia cuestiona la equidad del juego de póker. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El juego no fue justo en absoluto. Cada vez que tengo cartas bonitas, el crupier era más bonitas que las mías. y cuando aposté más alto, perdí todo el tiempo. No es un juego justo en absoluto.
Querida Quennie
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomiendo leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance y el referente al Video Poker: https://casino.guru/how -para-jugar-video-poker .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Querida Quennie ,,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.