El jugador de la República Checa ha intentado canjear el bono anunciado sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Desafortunadamente, la primera experiencia tuvo un amigo que ganó algo de dinero y no pudo recogerlo incluso después de la verificación porque hubo un error por parte del casino después de casi 4 días de resolverlo y no fue elegido. También tuve una mala experiencia, la primera bonificación como se indica en 100kc. No llegué aquí si quería completar el registro completo (cuenta). Desafortunadamente, debido a la verificación por correo electrónico, la cuenta no se pudo verificar, por lo que no hay bonificación. Después de todos los esfuerzos y consejos después del chat, el correo electrónico de verificación no llegó cuando quería cambiar el correo electrónico. Me dijeron que no sirve para nada. Desafortunadamente, no pude cambiar el correo electrónico aquí después de abrir el cuadro de información personal. no obtuve la misma información mi amigo.
No sé cómo verlo cuando tienen un número OP, número de nacimiento, etc., todos los datos a los que ni siquiera puedes acceder.
Querida Pavla,
Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar las capturas de pantalla correspondientes. Lamento escuchar tu problema.
¿Entiendo correctamente que verificar su dirección de correo electrónico parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y el bono? ¿Tu novio canjeó el mismo bono gratis? ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Pavla,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.