Legzo Casino - El retiro del jugador ha sido retenido.

Esperando el retiro... este es mi primer retiro... pregunté por qué tomó tanto tiempo... respondieron mi retiro tomar verificación adicional... No hay información sobre verificación adicional hasta que pregunte por mí mismo... no contacto con soporte... esta empresa divertida utiliza reglas de abuso contra los usuarios para no pagar dinero 🙂 actividad sospechosa... pregunté ¿qué es actividad sospechosa en mi caso? 🙂 y no responden 🙂 solo citan las reglas y no hacen nada... quiero saber por qué una empresa con este tipo de reglas puede hacer algo por los clientes y obtener 9 estrellas. 🙂 ¿Y cuál es la razón para retrasar mi retiro? (La actividad sospechosa no es la respuesta... quiero saber qué hago mal...) Recuerde... si deposita dinero en el casino legzo, esperará el dinero 31 días porque pueden hacer esto y lo hacen sin razón...

Estimado kiziorro1984,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Sí, verificación exitosa... como siempre... titular de la cuenta desde el 07.04.2023 y después del primer intento retirar la actividad sospechosa xd nunca usar bonificación... hacer solo apuestas... pero no sé qué estoy haciendo mal... ¿Qué es la actividad sospechosa? Es 10 veces que la actividad sospechosa preguntó qué es la actividad sospechosa y NUNCA obtuve una respuesta... tal vez esto es tan sospechoso que incluso ellos no saben qué tipo de sospechoso soy xD Quiero saber qué mal he hecho 🙂 Esto es como Franz Kafka " el libro del juicio 🙂

¿Podría indicar qué juegos ha estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? Gracias.

solo apuestas deportivas, nunca use bonificación... excluido del retiro desde el comienzo... pregunté en el chat cuál es la respuesta de "actividad sospechosa" - no podemos decir qué es actividad sospechosa xd entonces, ¿cómo defenderse? 🙂 No hice nada malo... pero dicen que soy sospechoso... es como Franz Kavka "El juicio"- tú eres el sospechoso... pero ¿por qué? No podemos decirte... pero eres sospechoso... esto es como el método del fascismo... 🙂 bueno, ellos son de Rusia, así que tienen experiencia en esto 😉

Muchas gracias, kiziorro1984, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Dado que todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y que tengamos suficientes conocimientos para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.