El jugador alemán se quejó del juego Bonanza Splash en el sitio web de un casino. Observó que el scatter siempre cae en la misma posición, provocando una pérdida neta sin posibilidad de ganar. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Los giros en el juego Bonanza Splash son siempre los mismos.
Gente, manténganse alejados... después de demasiados giros, el scatter siempre aterriza en la misma posición... 1.ª fila y 3.ª fila sin posibilidad de obtener una bonificación.
500 giros siempre en la misma posición... Terminé con una pérdida neta, sin posibilidades de ganar cantidades inferiores a mi apuesta... así que fue un completo desastre.
Estimada michela1996,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe, como le expliqué hace un tiempo en su queja enviada anteriormente ( aquí ). A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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