El jugador de Australia tiene dificultades para realizar retiros en Level Up Casino, ya que se le solicita que proporcione capturas de pantalla de los extractos para demostrar los depósitos. El jugador afirma que el depósito realizado el 28 de septiembre de 2024 no aparece en sus transacciones recientes, lo que complica el proceso de retiro.
Hola,
He estado teniendo dificultades para realizar retiros del casino Level Up.
Están solicitando capturas de pantalla del estado de cuenta para mostrar prueba de los depósitos.
El depósito se realizó el 28 de septiembre de 2024 AEST, pero la transacción muestra el 30 de septiembre en mi extracto bancario, lo que significa que cuando voy a los extractos de transacciones recientes, el depósito no aparece.
Tengo una captura de pantalla de las transacciones en mi cuenta y también en Apple Pay donde el monto se muestra en euros.
Necesito ayuda para procesar estos retiros.
También subí un problema similar con una queja que leí en su foro con otra persona. Mi problema es exactamente el mismo.
Hola adam282828,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con LevelUp Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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