Lord of the Spins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Actualmente estoy en el día 8 esperando mi retiro de £ 2000, cuando gané por primera vez, dijeron que sería de 1 a 3 días, ya que se pagaría directamente en mi cuenta, ya que era solo una transferencia de tarjeta, cada vez que continúe. chatear para preguntar sobre mi retiro todos los días cambian los días, a partir de mañana serán 1-3 días y ahora hoy dicen 3-5 días hábiles, no entiendo por qué están demorando mi pago se ha aprobado solo esperando la transferencia, también obtuve una victoria el mes pasado y todo salió bien en unos pocos días sin problemas

Querida Mandy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Querida Mandy,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.