El jugador de los Países Bajos ha experimentado varios problemas técnicos mientras jugaba a la ruleta. Posteriormente, todos los fondos fueron jugados y perdidos. Rechazamos esta queja ya que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir.
Estoy jugando aquí desde hace un tiempo. Afirman tener un programa vip que te permite hacer apuestas superiores a 100 € n. Bueno, juego casi todas las apuestas con 100 €, ¿no es una gran cantidad para apostar? ¿No deberían mis apuestas? Ayer hice un depósito aquí y jugué la ruleta en vivo después de algunas pérdidas. Gané el número 34 con una apuesta de 25 €, pero tan pronto como la bola estuvo en el 34, mi apuesta fue cancelada y obtuve mi apuesta inicial. El chat me lo dijo. sería investigado jugando más esto sucedió muchas veces me perdí un total de 2700 € ganados. el soporte de evolución me dice que el casaino tiene algunas irregularidades y que informarían al casino nuevamente. .ganancias limitadas .ellos deciden cuánto ganarás o perderás .limitan tu apuesta y tus ganancias .esto no tiene nada que ver con apostar es una lotería apuestas .como ves limitan las ganancias pero no las pérdidas .es imposible contraatacar con solo 100 €. Así que retiro el dinero. Cuenta completamente verificada. Lo pusieron en modo pendiente durante 48 horas. ¿Por qué? con la esperanza de que la gente juegue. Después de leer algo. Mira la captura de pantalla de lo repugnante que te estafaron. Comentarios sobre el grupo. Los jugadores de países restringidos cerraron su cuenta y confiscaron el dinero. lo jugué otra vez el mismo patrón 15 tiradas perdidas apuestas de 100€ total estafa siguen diciendo que los juegos son justos diablos no hay nada justo en estos juegos estafa total quiero que me devuelvan mis apuestas canceladas ya que son las únicas haciendo esto y no hay problemas de conexión. Son responsables de limitar las apuestas asegurándose de que no ganes mucho. Quiero que reembolsen 2700 € de apuestas faltantes.
Estimado sardapoor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde. Dado que sus apuestas de ruleta fueron rechazadas y los fondos regresaron a su saldo, comprenda que no hay ningún establecimiento de juego en el mundo que pague sus ganancias potenciales de las apuestas rechazadas.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
petronela
no tiene nada que ver con la mala conexión. el casino limita mis apuestas a 100€ por apuesta. la ruleta automática está limitada a 0,50-5000€
y límite de casino a discreción 100€ por apuesta .sin ninguna comunicación .te lo dicen solo cuando sucede .los juegos evolution están diseñados para grandes apuestas de hasta 10000€ por apuesta .quién es el casino para limitar tu juego .entonces deberían busque otro proveedor con mesas limitadas. Considero que esto es una estafa. Es imposible recuperarse de las pérdidas si solo puede hacer apuestas de 100 €. dinero porque no fue divertido jugar. Te enviaré las capturas de pantalla.
Por favor, comprenda que no podemos castigar al casino por aplicar un límite a su apuesta máxima. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
