El jugador lucha por verificar su cuenta ya que su factura de servicios públicos está siendo rechazada. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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MGM Vegas Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 100 $
MGM Vegas Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
MGM Vegas Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola Froggy6969,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MGM Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Todos los demás documentos ya están verificados? ¿Tiene alguna otra factura que pueda probar su dirección que pueda reenviar al casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Estimado Froggy23,
Nuestro equipo KYC ha verificado este documento. Desafortunadamente, parece un documento editado. Comparta el documento original para verificar su KYC.
Saludos,
MGM Vegas Casino
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hace 1 año
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Hola Froggy6969,
El documento aparentemente está editado. Publique el original para verificar su cuenta.
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hace 1 año
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Hola, Froggy6969:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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hace 1 año
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La denuncia fue reabierta en base a la solicitud del jugador:
"Le he dado los documentos adecuados, ya que se trata de un banco real y un extracto bancario real y, sin embargo, todavía están tratando de negarse a verificar..."
Estimado Froggy6969,
¿Puede informarnos si ha habido alguna actualización en su caso y la verificación desde que se cerró la queja?
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