El jugador lucha por verificar su cuenta ya que su factura de servicios públicos está siendo rechazada. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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MGM Vegas Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 100 $
MGM Vegas Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 10 meses
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hace 1 año
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Hola Froggy6969,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MGM Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Todos los demás documentos ya están verificados? ¿Tiene alguna otra factura que pueda probar su dirección que pueda reenviar al casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Estimado Froggy23,
Nuestro equipo KYC ha verificado este documento. Desafortunadamente, parece un documento editado. Comparta el documento original para verificar su KYC.
Saludos,
MGM Vegas Casino
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hace 1 año
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Hola Froggy6969,
El documento aparentemente está editado. Publique el original para verificar su cuenta.
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hace 1 año
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Hola, Froggy6969:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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hace 1 año
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La denuncia fue reabierta en base a la solicitud del jugador:
"Le he dado los documentos adecuados, ya que se trata de un banco real y un extracto bancario real y, sin embargo, todavía están tratando de negarse a verificar..."
Estimado Froggy6969,
¿Puede informarnos si ha habido alguna actualización en su caso y la verificación desde que se cerró la queja?
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