Mr. Vegas Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.

He tenido problemas que creo que se deben a problemas técnicos dentro del casino.

desde el viernes 17 de marzo he estado tratando de retirar mis fondos. He verificado completamente mi cuenta, todo aprobado. El problema al que me sigo enfrentando son los bucles de pago que están en mi cuenta, lo que hace que mi retiro sea imposible, ya que algunos de los métodos a los que ya no puedo retirar físicamente porque están desactivados.

Pude retirar parte de mis ganancias a mi PayPal el viernes, pero la opción de PayPal ahora se ha ido hasta que se cierran los bucles.

He hablado con numerosas personas por chat en vivo y correo electrónico para que me digan que los bucles están cerrados. Debería poder retirarme a cualquier método, lo que no es el caso.

He solicitado en numerosas ocasiones que se realice un pago manual de mi saldo total a mi PayPal para recibir correos electrónicos que dicen que debería poder retirar dinero en el sitio.

esto se está convirtiendo en un dolor de cabeza, el personal del chat en vivo ha sido excelente, pero siento que una vez que han abierto un ticket, todo vuelve en círculos.

Hola Robsi1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr. Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Intentó utilizar otro método de pago desde entonces? ¿Cuándo fue la última vez que pudo procesar un pago? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, mi cuenta está completamente verificada, desde la semana pasada antes de realizar el retiro. No he usado un nuevo método de pago desde entonces.

He estado hablando con ellos todos los días sobre los problemas técnicos. Recibí un correo electrónico esta mañana diciendo que solicitarán un retiro manual a mi PayPal, pero he tenido la misma respuesta varias veces sin ninguna otra acción o marco de tiempo. No pueden ver el problema técnico al lado del mensaje de bucle que sigo recibiendo y que dicen que no debería estar allí. Retiré parte de mis ganancias el viernes 17 a mi PayPal con éxito y sin problemas.

Recibí mis ganancias, aunque no a PayPal, que solicité, pero lo hicieron a mi banco, pero aún no han solucionado el error en mi cuenta para evitar que esto vuelva a suceder.

Gracias Robsi1 por informarnos que el problema se resolvió. Desafortunadamente, no siempre depende del casino si un pago funciona, pero me alegra saber que procesaron el pago con otro proveedor. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella