Hay tantas cosas mal en este casino.
El 30 de marzo hice un retiro y, para protegerme, hice un límite de depósito de inmediato. 5 días después, después de comunicarme con ellos todos los días, se canceló mi retiro y, según ellos, el pago se realizó y estaba en camino al banco y de repente volví a ellos, ¿verdad?
Luego hice otro retiro y cuando fueron aprobados y pagados, hice un límite de depósito y después de 5 días preguntando que todavía no recibí nada y siguen diciendo que vemos en el sistema que se le ha pagado 3.084, que debería recibir la cantidad. cualquier momento. Incluso llamé a mi banco después de 3 días y me dijeron que nunca hicieron un pago, es imposible, de lo contrario ya debería recibirlo. Ahora cancelaron mis retiros 'no olviden que ya me pagaron y estaba en camino a mi banco pero lo cancelaron, ¿CÓMO???' El motivo de la cancelación cuando tienes un límite de depósito no puedes retirarlo. WTF, nunca escuché eso + Les pregunté si el límite de depósito afectará mis retiros y ya dijeron que no 2 veces. Eso significa que no siguen las reglas de juego responsable. Les dije que quería un límite; de lo contrario, seguiré jugando, ¡pero no podían retirarme cuando tuviera un límite! Dicen que te devolverán el dinero y qué pasa con los 3.084 euros que te devolvieron 411 euros ¡qué carajo! Dijeron que está bajo investigación. Hice un retiro y se pagó de inmediato. "Eso significa que claramente mintieron sobre mis pagos anteriores y me dejaron esperar 2 semanas para nada". Ahora recuperé 306 euros e hice un retiro y después de 1 día sin aprobación, me comuniqué con ellos y ahora me dicen: "We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen". Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. "Estoy seguro de que este bedrag van uw bankrekening está afgeschreven y wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. Ah, y me prometieron 4 veces enviarme el comprobante de pago de retiro. Sigo solicitándolo pero nunca lo envían. CLARAMENTE MENTIERON SOBRE LOS RETIROS.
Al no seguir las reglas de juego responsable, les dije claramente que quiero protegerme con el límite y que si lo tuviera no podría retirarme. Mierda. Y, por supuesto, ahora perdí más de 750 euros por esto.
¿Qué puedo hacer porque esto no es correcto? Exijo que me devuelvan el dinero total de mi retiro O mis depósitos que hice DESPUÉS de que les dije que quiero protegerme. 
So many things are wrong with this casino.
30th of march i made an withdraw and to protect my myself i made a deposit limit right away. 5 days later after contacting them everysingle day my withdraw was canceled and according to them the payment was made and on its way to bank and suddenly went back to them yeh right?
Then i made another withdraw and when they were approved and paid i made a deposit limit and after 5 days asking that i still did not receive anything and they keep saying we see in the systeem 3.084 has been paid towards you, you should receive the amount any moment. Even called my bank after 3 days and they said they never made a payment its impossible otherwise you should receive it already. Now they canceled my withdraws 'don't forget i was already paid and on its way to my bank but they canceled it, HOW???' The reason for cancelletion when you have a deposit limit you can't withdraw. WTF i never heard that + i ASKED them will the deposit limit affect my withdraws and they said no 2x times already. That means they don't follow up the responsible gaming rules. I told them i want a limit otherwise i will still keep playing but they could not withdraw when i have a limit! They they say you will get the money back and what happens of the 3.084 euro they gave back 411 euro wtf! They said its under investigation. I made a withdraw and that one was paid right away. 'that means they clearly lied about my former payments and let me wait 2 weeks for nothing '. Now i got 306 euro back and made a withdraw and after 1 day not approved i contacted them and now they say '' We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uw bankrekening is afgeschreven en wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. Oh and they promised me 4 times to send the withdraw payments proof i keep asking for it but they never send it. THEY CLEARLY LIED ABOUT THE WITHDRAWS.
The don't follow up the responsible gaming rules i clearly told them i want to protect myself with the limit and if i would ahve that i could not withdraw. Bullshit. And offcourse i losst more then 750 euro because of this now.
What can i do because this is not correct. I demand my full withdraw money back OR my deposits that i made AFTER i told them i want to protect myself.
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