El jugador de Columbia Británica experimentó un retraso significativo al jugar en OnlyWin Casino, lo que afectó su experiencia de juego y le ocasionó pérdidas sustanciales. Creyó haber sido víctima de una estafa debido a este retraso y contactó al casino en repetidas ocasiones sin obtener respuesta. El Equipo de Quejas extendió el plazo de consulta para facilitar la comunicación; sin embargo, el jugador no respondió a los mensajes de seguimiento. Por consiguiente, la queja fue rechazada por falta de pruebas y de participación del jugador.
Onlywin Casino - El jugador se siente engañado debido al retraso del sitio web.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$223
Onlywin Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 9 meses
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Tuve una sesión en el casino onlywin y jugué Hell Hot y Joker Stoker. Al principio gané un par de giros, pero cuando llegó un retraso que duró un par de segundos, ese fue el momento en que comencé a perder drásticamente y, aunque cambio un juego, es lo mismo. Creo que me han engañado debido a este registro para ser honesto. Les comenté esto hace un par de días, pero simplemente lo ignoran.
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Público
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hace 9 meses
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Estimado bongzkie0208,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Sin embargo, le informo que no podemos presentar un caso únicamente con base en su descripción. A veces hay suerte y a veces no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor, compártala conmigo. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos pruebas que demuestren que algo injusto está sucediendo, no podemos hacer nada. No dude en contactarme si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Dominica
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