El jugador de Bulgaria ha experimentado un problema técnico al probar la rueda Free Spin. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Bulgaria has experienced a technical problem while trying the Free Spin wheel. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Bulgaria ha experimentado un problema técnico al probar la rueda Free Spin. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
esta rueda que es gratuita y por cada vez que me ha dado para encenderla y luego todos los días tendré un problema técnico y por lo tanto no tengo la capacidad de anunciar tanto
this wheel which is free of charge and for every single time it has given me to turn it on and then every day I will have a technical problem and therefore I do not get the ability to advertise so much
tova kolelo koeto uj e bezplatno i za vsichki edin put mi e dalo da go zavyrtq i pt togava vseki den me lujat che imat tehnicheski problem i sledovatelno ne poluchavam vuzmojnost za tova koeto tolkova reklamirat
Estimado kkkkkkkkkk,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante y evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.
Por último, ¿podría aclarar por qué el importe en disputa es de 20.000 €?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear kkkkkkkkkk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication and supporting evidence to petronela.k@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Lastly, could you please clarify why the disputed amount is €20,000?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Estimado kkkkkkkkkk,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear kkkkkkkkkk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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