El jugador del Reino Unido se queja de transacciones no autorizadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Papaya Wins Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados.
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Importe: £700
Papaya Wins Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Papaya Wins Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Me han descontado pagos de mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento
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Público
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hace 2 años
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Estimado Rayjay3,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Se dedujo el dinero de su cuenta bancaria y se acreditó en su cuenta de casino? ¿Ha comunicado este problema a su proveedor de pagos y al casino directamente? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
¿Ha depositado previamente fondos en su cuenta de casino utilizando el mismo método de pago?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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¡No recuerdo haber usado nunca este casino! Pensé que mi hijo había hecho estas transacciones, hasta que sucedió nuevamente esta semana cuando mi hijo no estaba aquí, así que cuando supe que era algún tipo de fraude, me dejó sin dinero y estoy tratando de criar a 4 niños en el mío que está deshabilitado
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Público
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hace 2 años
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¿Entiendo correctamente que no tienes una cuenta en este casino? ¿Podría reenviar su extracto bancario y resaltar las transacciones en disputa? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Ya te has puesto en contacto con tu banco? Gracias de antemano.
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Público
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hace 2 años
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Hola, rayjay3:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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