El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Parimatch Casino BR - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.
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Importe: 80 €
Parimatch Casino BR
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Deposité 80 € con Skrill el 30/7/22 y la cantidad nunca se acreditó en mi cuenta del casino. En el chat siempre me dicen que hay un problema con un tercero. Pero no se dan detalles al respecto.
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Público
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hace 2 años
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Estimado woland19631,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. En los casos en los que nunca se ha acreditado un depósito en la cuenta del casino del jugador, generalmente recomendamos contactar al proveedor de pagos. Dado que parece que ya lo ha hecho, ¿sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Además, envíeme una captura de pantalla de su historial de depósito/cajero de la cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, hasta ahora solo me he comunicado con el chat en vivo. Me acaban de informar que supuestamente hay problemas con el proveedor externo. Debo tener paciencia y me escribirán si hay algo nuevo.
VG
banda de lobos
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Público
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hace 2 años
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El dinero fue acreditado a mi cuenta hoy.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, woland19631. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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