Planet 7 OZ Casino - El retiro del jugador se retrasó debido a un largo proceso de verificación.

Hola

He estado tratando de retirar 250 de mi cuenta ahora durante más de 10 semanas y, francamente, he tenido suficiente y ahora voy a presentar una queja ante el Defensor del Pueblo de Liquor and Gaming.

Después de numerosos correos electrónicos de ida y vuelta a su casino, ahora he enviado todos los documentos correctos necesarios para realizar el retiro. Hace casi dos semanas, me dijeron que se procesaría dentro de 7 a 10 días hábiles. Ahora me han dicho que envíe todos los documentos a este correo electrónico. ¡¡¡Bueno, no lo estoy!!! ¡Ahora estoy en desventaja debido a la incompetencia de su compañía y no voy a aceptar otro mensaje que me diga 7 días más!

Quiero que mi dinero sea acreditado en mi cuenta bancaria hoy. Si esto no sucede, seguiré adelante con mi queja ante el Defensor del Pueblo y también dejaré que otras redes sociales informen sobre el terrible servicio que he recibido.

Espero una pronta respuesta.

Saludos cordiales

Richard king

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Querido Richard,

Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos con tu problema. Me imagino lo frustrante que esto debe ser para ti. Tenga en cuenta que no somos dueños de los casinos; Escribimos comentarios sobre ellos e intentamos ayudar a los jugadores con sus problemas. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Sin embargo, debo admitir que diez semanas es mucho tiempo. Parece que el casino tiene un estricto proceso de verificación, pero no es inusual. Le recomiendo que averigüe qué documentos necesita exactamente el casino y que los proporcione con la mejor calidad y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Mientras tanto, publicaremos esta queja en nuestro sitio web y nos pondremos en contacto con el casino, para que puedan reaccionar y, con suerte, encontrar una solución satisfactoria al problema.

Atentamente,

Peter

Hola Peter, debo decir que aprecio el esfuerzo que pusieron los muchachos de U en los gurús del casino. Escribí nuevamente después de darme cuenta de que han pasado casi 4 meses para estar en lo correcto y escribí esto solo para obtener los 5 días que alguien contactará para ser un representante del casino. Nuevamente responda de ellos .note.NO 1 LLAMADO

ESCRIBÍ .

CITA ... NÚMERO DE SEGUIMIENTO .5273632 esto es completamente absurdo ahora, he dado todo lo posible
ovr 3 meses para un retiro expreso e incluso después de la validación final
de identificación ha sido verificado en alguna estúpida circunstancia loca
Me dijeron de nuevo por decimoséptima vez que tendré una respuesta en 5
días lo mismo una y otra vez

Hola richard

Gracias por la respuesta. Tengo que decir que entiendo tu decepción. Los casinos que pertenecen a este grupo son bastante conocidos por sus largos tiempos de retiro, pero a los jugadores finalmente se les paga. El casino fue notificado sobre su queja, por lo general responden en un par de días.

Atentamente,

Peter

Esperamos un buen resultado.

Hola Richard

Gracias por el aviso, estoy investigando esto por ti. Le enviaré un correo electrónico desde mi cuenta personal para que podamos resolver la situación juntos. Esté atento a mi correo electrónico.

Los mejores deseos,

Nick Black y Planet 7 Oz

Hola Peter, gracias por tu ayuda en esta desafortunada situación. Muy impresionante en lo que respecta a la acción rápida. Respeto y apreciación de este final de todos modos.

Richard King

Hola, recibí un correo electrónico. Diciendo que Planet 7 me enviaría un correo electrónico pero aún no recibiría uno a la fecha.

Hola Richard

Seguí adelante y envié un segundo correo electrónico a su cuenta de gmail, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado y si encuentra que el anterior simplemente lo ignora, ha estado en contacto con el casino desde la última vez que revisé su cuenta y en teoría Estamos un poco más adelante.

Entonces, busca ese correo electrónico y vuelve a contactarme. Hagamos que suceda por ti.

Mejor,

Nick y Planet 7 Oz

Hola richard

¿Hay alguna noticia?

Saludos,

Peter

Recibimos un mensaje de que el problema se resolvió con éxito. Estamos cerrando la queja como resuelta. Richard, no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Peter