El jugador de Canadá afirma que PlayOJO no acreditó su depósito de $10, a pesar de que fue aprobado. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
PlayOJO Casino Ontario - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
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Importe: Can$10
PlayOJO Casino Ontario
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 10 meses
Traducción
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 10 meses
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PlayOjO no me dio mi depósito de $10. Sin embargo, todo dice aprobado; Incluso recibí los 50 giros que solo recibí por menos de $ 4, patético.
¡Además de tener que esperar 7 horas para obtener una respuesta y ni una palabra por chat o correo electrónico!
Recibí mis giros gratis y eso fue todo.
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Público
Público
hace 10 meses
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Estimada scultralisa45,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría indicar si fue su primer depósito en este casino y qué método de pago eligió?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 10 meses
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Todo es bueno. Fue un paquete que compré, no solo un depósito normal 🤦♀️ ¡$ 10 me ganó $ 3.85 completos nunca más! Thor es un juego horrible.
Editado
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Público
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hace 10 meses
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Gracias, scultralisa45, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto con éxito mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 10 meses
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, scultralisa45, por su confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
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