14red Casino - El jugador sugiere que no debería ser aceptado por el casino.

Comencé a jugar con 14red a principios de este año después de que su soporte en línea me asegurara que los jugadores del Reino Unido estaban bien para jugar ... después de depositar más de £ 1000, descubro que no tienen ninguna licencia para servir al Reino Unido. Eso es fraude. Envié un correo electrónico 14 rojo y actualizaré esto en consecuencia.

Querido B. Soanes:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré "

"El registro está prohibido a los residentes de los EE. UU., Turquía, Israel y Singapur, así como a los residentes de cualquier otro país donde lo prohíban las leyes locales. Es su responsabilidad saber si el registro o el uso de una Cuenta está permitido dentro de su jurisdicción. No estamos obligados a reembolsar los fondos que haya apostado o ganado a través de dicha cuenta ".

¿Podrían enviarme una confirmación del soporte que les confirme que los jugadores del Reino Unido pueden abrir una cuenta? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta y actualización.

Atentamente,

Petronela

Gracias tengan paciencia conmigo. Te lo conseguiré mañana. Saludos Ben

No hay problema. Esperaré su respuesta con paciencia.

Muchas gracias B Soanes por su rápida respuesta por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola B Soanes

Lamento mucho saber de tu situación. ¿Te has enfrentado al casino sobre este hecho? ¿Qué pasó con tus fondos depositados?

Eso es correcto, sí Josef

B Soanes, acabo de terminar con la investigación de tu caso. Lamento informarle, pero nos vemos obligados a rechazar este caso. Creemos que no tiene derecho al reembolso del depósito, se registró legítimamente y perdió el monto depositado en el Casino 14Red (si no ha jugado su depósito, sería un caso diferente). Además, vea la parte de sus T&C a continuación.

El hecho de que el casino esté operando en el mercado del Reino Unido con licencia de Curazao debe discutirse con el regulador del Reino Unido y le recomendamos que lo informe porque no podemos interferir.

En el futuro, le recomendamos que elija solo el casino con licencia del Reino Unido, pero también con al menos una muy buena reputación en nuestro sitio web. Ver el enlace a continuación.

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru