El jugador de Italia ha intentado canjear el bono anunciado sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
1ACasino - El jugador se queja de que no recibió bonificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 10 €
1ACasino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónEstimado Amineaatiq,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Ha comunicado alguna posibilidad de activar un bono antes de depositar fondos en su cuenta? ¿Qué bonificación exacta ha intentado canjear?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónEstimado Amineaatiq,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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