El jugador de Indonesia había solicitado un retiro hace 391 meses, pero la casa de apuestas 1XBet lo denegó. La casa de apuestas había establecido límites de eventos, cancelado el retiro y había solicitado varias formas de verificación, como fotografías y recibos de tres meses. A pesar de haberlos proporcionado, el jugador no recibió respuesta del soporte. Intentamos investigar el problema haciéndole al jugador preguntas adicionales para aclararlo. Sin embargo, a pesar de ampliar el plazo de respuesta, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
1xBet Casino - El jugador experimenta un retraso en el retiro en 1xbet.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
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1xBet Casino
Índice de seguridad 7.7 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHola, hace tiempo que tengo un problema. La casa de apuestas 1xbet no me da dinero. Establecieron límites a eventos y cancelaron retiros. Después de eso, le pidieron fotos con documentos y un teléfono. Posteriormente solicitaron recibos por tres meses. Les di todo. Después de eso, el servicio de soporte no responde a los mensajes. Ya lleva más de un mes. Realmente necesito este dinero.
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Público
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hace 2 años
TraducciónHola KETUT13,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1xBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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