1xBet Casino - El jugador tiene problemas con el depósito.

Hola, Han pasado más de 5 días desde que realicé el depósito de 50000 INR en mi cuenta 1xbet. He compartido todo con el equipo de 1xbet, pero siguen afirmando que se está procesando el pago. Han pasado más de 5 días desde que los contacté y me dan explicaciones vagas cada vez que los contacto. Espero que Casino Guru pueda ayudarme a resolver este problema.

Estimado lanwinlipson,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

Sí, los fondos se transfirieron ya que fue una transacción UPI que se completó en segundos. He estado usando 1xbet por un tiempo y nunca tuve ningún problema, pero cuando me comuniqué con su servicio de atención al cliente, me dijeron que su proveedor de pagos tenía algunos problemas y que mis fondos se estaban procesando, pero habían pasado 6 días y mis fondos aún no se habían liquidado.

Les envié un recibo de mi transacción a su soporte y ellos lo confirmaron. Mi preocupación es cuánto tiempo tardarán en liquidarse mis fondos. Me gustaría que casino guru se pusiera en contacto con el equipo de 1xbet y me diera una estimación de cuándo se borrará.

Finalmente recibí mi dinero después de una larga espera.

Estimado lanwinlipson,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Casino.Guru