1xBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Solicité un retiro de 15.000 RUB el 12 de marzo de 2026.

El retiro se marcó como completado, pero no recibí los fondos.

Anteriormente, otro retiro fue rechazado por un motivo relacionado con los requisitos de apuesta.

Creo que cumplí con los requisitos y necesito una aclaración y el pago de mis ganancias.

Por favor, ayuden a resolver este problema.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Ergash,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Podría confirmar que su cuenta está completamente verificada?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero