1xBet Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado y la cuenta está bloqueada.

Mi ID de juego es 432325021 y mi nombre es Shrinandan V P. He estado usando 1xbet durante 4 años y finalmente decidieron estafarme con mis ganancias. Deposité un total de 39.500 INR y gané 45.116 INR. Solicité un retiro el 12 de julio de 2026. No recibí el monto, pero mi retiro se marcó como exitoso. Intenté comunicarme con atención al cliente varias veces y finalmente me contactaron el 29 de julio de 2026. Recibí un correo electrónico indicando que mi retiro estaba en espera y un agente me contactó pidiéndome que depositara 20.000 INR más para iniciar el retiro. No acepté depositar, pero se aprovecharon de mi situación y me hicieron depositar 3.000 INR más el 29 de julio de 2026. Después de eso, aún no me entregaron mis ganancias y me pidieron que depositara 200 INR más. Finalmente comprendí que me estaban estafando y hoy lo reporto a CasinoGuru. El agente de 1xbet me dijo que si no depositaba, mis retiros serían confiscados y mi cuenta bloqueada. Como no acepté depositar más, me robaron mis ganancias de 45.116 INR y 3.000 INR que deposité el 29 de julio. Además, bloquearon mi cuenta alegando adicción al juego y ya no me responden. Adjunto todas las pruebas de las ganancias y la captura de pantalla de los mensajes con el agente de CSR donde me dicen que bloquearán mi cuenta si no deposito. Estoy aquí confiando en Casino Guru como mi última esperanza para recuperar mis 48.116 INR. La vida es muy dura para todos, pero para una empresa estafadora sin valores, ni siquiera les importa si la vida de alguien queda arruinada. Por favor, revisen mis pruebas; puedo proporcionar más, ya que solo se permiten 5 archivos adjuntos. Cruzo los dedos y sigo creyendo que recuperaré mi dinero.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con 1xBet Casino ES.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
• ¿Te has asegurado de estar en contacto con un representante legítimo del casino 1xbet?
• ¿Cuándo fue la última vez que el casino procesó un pago a su cuenta bancaria?
• Cualquier comunicación o evidencia adicional puede enviarse a mi correo electrónico en tomas@casino.guru Aquí se pueden publicar capturas de pantalla .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás