1xBet Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Llevo usando 1xBet más de dos años y, durante este tiempo, he depositado y retirado fondos con regularidad sin mayores problemas.

Entre el 19 y el 21 de agosto de 2026, deposité aproximadamente 17 175 USDT en seis transacciones. Mi último depósito fue de aproximadamente 2380 USDT. Tras realizarlo, seguí jugando y logré acumular un saldo considerable con mis apuestas.

Sin embargo, posteriormente 1xBet investigó mi cuenta y me informó que habían decidido dar por terminada su colaboración conmigo. Cancelaron mis ganancias y me dijeron que solo podía retirar el monto depositado.

Considero que esta decisión es injusta, ya que deposité una cantidad considerable de mis propios fondos y el saldo se generó mediante apuestas reales. Además, he utilizado la plataforma durante más de dos años y anteriormente realicé depósitos y retiros sin ningún problema.

Me puse en contacto con 1xBet para informarles sobre la situación y solicitar una explicación. Sin embargo, me dijeron que su decisión era definitiva y que ignorarían cualquier otra pregunta relacionada con el bloqueo.

Por lo tanto, solicito a Casino Guru que revise mi caso y me ayude a resolver la disputa con 1xBet.

Puedo aportar pruebas, incluyendo mi historial de depósitos, historial de apuestas, historial de retiros, información de la cuenta, capturas de pantalla de mis comunicaciones con 1xBet y el correo electrónico en el que me notificaron su decisión.

Agradecería que Casino Guru investigara el caso y me ayudara a recuperar las ganancias legítimas que fueron canceladas por 1xBet.

Importe en disputa: 17000 USDT

Gracias por su ayuda.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino 1xBet.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Cómo te enteraste de que tu cuenta estaba bloqueada?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás