El jugador de India tuvo problemas con dos depósitos en su cuenta del Casino 1xBet, por un total de 30.000 INR, que no se habían abonado. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de 1xBet por correo electrónico y chat, no recibió respuestas ni soluciones adecuadas. El Equipo de Quejas le recomendó que contactara con su proveedor de pagos para una investigación más exhaustiva, ya que el casino no podía ayudarle directamente en esta situación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja se cerró finalmente.
1xBet Casino - Los depósitos de los jugadores se retrasan.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 30.000 INR
1xBet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstimado equipo de soporte de CasinoGuru:
Tengo un problema grave con el casino 1xBet en relación con mis depósitos. He realizado las siguientes transacciones:
10.000 INR el 5 de marzo a través de IMPS
20.000 INR el 9 de marzo a través de UPI
Sin embargo, no se ha acreditado ninguna cantidad en mi cuenta de juego de 1xBet (ID: 1173943959). He intentado varias veces ponerme en contacto con el servicio de asistencia de 1xBet por correo electrónico y chat, pero no responden correctamente ni ofrecen ninguna solución.
Adjunto pruebas de ambas transacciones para su referencia. Por favor, ayúdenme a resolver este problema, ya que no estoy recibiendo ninguna respuesta adecuada de 1xBet.
Esperando su pronta ayuda.
Atentamente,
Vaishal
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado VAISHAL,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino generalmente tiene las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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